Nutzen Sie den für Sie passenden Tarif

Um Ihren aktuellen Tarifplan zu ändern, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
   Greifen Sie auf Ihr MB.CHARGE Public Konto hier zu.
2. Zu Verträgen navigieren
   Gehen Sie nach der Anmeldung zum "Verträge" Abschnitt.
3. Ihre Tarifinformationen finden
   Scrollen Sie zu den Tarifdetails Ihres aktiven Vertrags.
4. Tarifoption wechseln
   Klicken Sie auf die "Tarif wechseln" Schaltfläche, die sich neben Ihren Tarifinformationen befindet.
5. Überprüfen & Bestätigen
   Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neuen Tarifdetails zu überprüfen. Bestätigen Sie Ihre Auswahl, um fortzufahren.

Wichtige Hinweise:

• Wirksamkeitsdatum: Tarifänderungen treten erst am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft, bis zu 30 Tage nach Ihrer Änderungsanfrage. Das genaue Datum wird im Verlauf des Tarifwechselprozesses angezeigt. Beispiel: Wenn Ihr Abrechnungszeitraum vom 15. eines Monats bis zum 14. des Folgemonats läuft, beginnt Ihr neuer Tarif am 15. Tag. Beantragen Sie die Änderung am 10., kann der neue Tarif in 4 Tagen starten. Beantragen Sie sie jedoch am 16., müssen Sie länger warten, bis der Zeitraum endet.
• Wechselbeschränkungen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto frei von unbezahlten Rechnungen ist, da ausstehende Zahlungen Tarifänderungen blockieren können.
• Auswirkung auf geänderten Vertrag und zugeordnete Ladekarte: Bitte beachten Sie, dass eine Tarifänderung keinen Einfluss auf Ihren bestehenden Vertrag oder Ihre Ladekarte hat.

Blockiergebühren sind zeitbasierte Gebühren, die eine faire Nutzung von Ladestationen fördern und die missbräuchliche Nutzung von Parkplätzen verhindern sollen.

Faire Nutzung von Ladestationen
Blockiergebühren werden ab Beginn Ihres Ladevorgangs berechnet – unabhängig vom Ladezustand der Batterie. Dies soll Fahrer dazu anregen, Ladepunkte zügig freizugeben, damit auch andere sie nutzen können.

Vermeidung von Missbrauch von Parkplätzen
Einige Ladestationen befinden sich auf Parkplätzen, auf denen Verbrennerfahrzeuge eine Parkgebühr zahlen müssen, während E-Fahrzeuge während des Ladevorgangs gegebenenfalls keine Gebühr entrichten. Um zu verhindern, dass diese Plätze nach einer bestimmten Zeit als kostenlose Parkplätze genutzt werden, fallen je nach Standort nach 90, 120 oder 180 Minuten Blockiergebühren an.

Maximierung der Effizienz an High Power Charging (HPC)-Stationen
An HPC-Stationen, bei denen eine schnelle Verfügbarkeit entscheidend ist, helfen Blockiergebühren, Ladepunkte verfügbar zu halten, indem sie eine lange Belegung verhindern.

Bitte informieren Sie sich vor Beginn des Ladevorgangs in Ihrer Mercedes-Benz-App oder in den Bedingungen Ihrer Ladekarte über die jeweiligen Blockiergebühren.

Sie können verfügbare Pakete auf zwei Arten erkunden und buchen:

1. Über Ihr Vertrags-Dashboard:
• Melden Sie sich mit Ihrem MB.CHARGE Public Konto im Webportal an.
• Navigieren Sie zum Abschnitt "Verträge".
• Hier finden Sie die Liste der Pakete, die basierend auf Ihrem aktuellen Vertrag zur Buchung verfügbar sind.
2. Auf der Tarifseite (vor der Registrierung):
• Besuchen Sie die Tarifseite auf der MB.CHARGE Public Website.
• Diese Seite zeigt alle verfügbaren Pakete an, einschließlich Details zu Preisen und Vorteilen, damit Sie vor der Registrierung eine fundierte Entscheidung treffen können.

Wichtige Hinweise:

• Die Verfügbarkeit der Pakete kann je nach Vertragstyp oder Region variieren.
• Detaillierte Paketbedingungen finden Sie in den Beschreibungen in Ihrem Dashboard oder auf der Tarifseite.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Mercedes me Charge bald in MB.CHARGE Public umbenannt wird. Diese Änderung tritt am 14. März 2025 in Kraft. Hier ist alles, was Sie über dieses Update wissen müssen.

1. Was ändert sich?

Ab dem 14. März 2025 wird der Dienst Mercedes me Charge offiziell zu MB.CHARGE Public. Die Namensänderung wird sich in der App und den Infotainmentsystemen widerspiegeln. Durch die Änderung des Namens ergeben sich keine Änderungen am Dienst selbst. Sie können weiterhin den gleichen Service wie zuvor genießen.

2. Muss ich etwas tun?

Nein, Sie müssen nichts tun. Die Änderung wird automatisch in Ihrer App und Ihrem Infotainmentsystem durchgeführt, aber es kann etwas länger dauern, bis sie angezeigt wird, abhängig von der Version Ihres Infotainmentsystems.

3. Funktioniert meine Ladekarte dann noch?

Ja, Ihre bestehenden Ladekarten mit dem Markenzeichen Mercedes me Charge behalten ihre Gültigkeit und können weiterhin wie bisher verwendet werden. Der Wechsel zu MB.CHARGE Public hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Ladekarten.

4. Was ist mit meinem Vertrag und laufenden Aktionen?

Ihr Vertrag, die Dauer Ihres aktiven Dienstes und alle laufenden Aktionen bleiben unverändert. Das Rebranding hat nur Auswirkungen auf den Dienstnamen, nicht auf die Bedingungen Ihrer Vereinbarung.

5. Ändern sich die AGB?

Ja, die Geschäftsbedingungen werden aktualisiert, um den neuen Dienstnamen widerzuspiegeln. Sie heißen nun MB.CHARGE Public Geschäftsbedingungen. Sie können die aktualisierten Bedingungen hier einsehen: Überarbeitete Geschäftsbedingungen. Außer der Namensänderung gibt es keine weitere Änderung des Inhalts.

6. Wann wird sich der Name in meiner App und im Infotainmentsystem ändern?

Das Update erfolgt zentral ca. im März 2025 in Ihrer App und im Infotainmentsystem. Abhängig von der Version Ihres Infotainmentsystems kann es etwas länger dauern, bis die Änderung angezeigt wird.

7. Gibt es noch etwas, was ich wissen sollte?

Nein, alles andere an Ihrem MB.CHARGE Public Dienst bleibt gleich. Sie können Ihr Fahrzeug wie gewohnt aufladen, ohne sich um Unterbrechungen oder Änderungen kümmern zu müssen.