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MB.CHARGE Public
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Was ist MB.CHARGE Public?
MB.CHARGE Public ist ein Ladedienst, der einen einfachen und bequemen Zugang zur öffentlichen Ladeinfrastruktur innerhalb des MB.CHARGE Public-Netzwerks bietet.
Der Service ermöglicht es Ihnen, mit nur einem Vertrag Zugang zu öffentlichen Ladestationen verschiedener Betreiber zu erhalten, und zwar sowohl im Heimatland als auch in anderen EU-Ländern.
Kann ich MB.CHARGE Public geschäftlich nutzen?
Innerhalb der Registrierung haben Sie im Schritt „Zahlungsangaben“ die Möglichkeit auszuwählen, ob Sie sich als Privat- oder Geschäftskunde registrieren möchten. Diese Möglichkeit besteht für all unsere europäischen Märkte.
Geschäftskunden müssen eine gültige Mehrwertsteueridentifikationsnummer angeben.
Das Rechnungslayout und der Inhalt sind für Privat- und Geschäftskunden gleich, aber für Geschäftskunden wird die Mehrwertsteueridentifikationsnummer auf dem Rechnungs-PDF hinzugefügt.
Eine Registrierung als Privatkunde hat keine Nachteile.
Wie kann ich meinen MB.CHARGE Public-Vertrag kündigen?
Sie können den Vertrag ganz einfach selbst kündigen:
- Melden Sie sich auf der Website an
- Gehen Sie auf "Verträge"
- Wählen Sie den Vertrag aus, den Sie kündigen möchten
- Kündigen Sie den Vertrag
Sie können dort auch den Grund für Ihre Kündigung angeben, was uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Bitte beachten Sie, dass nach Vertragsbeendigung Ladekosten anfallen können, da wir die vollständigen Informationen zu Ladevorgängen von den Betreibern der Ladestationen möglicherweise nicht rechtzeitig erhalten.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre mit dem Vertrag verbundene Ladekarte bei Vertragsbeendigung ebenfalls gekündigt wird.
Was bedeutet das Rebranding von MB.CHARGE Public (früher Mercedes me Charge)?
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Mercedes me Charge bald in MB.CHARGE Public umbenannt wird. Diese Änderung tritt am 14. März 2025 in Kraft. Hier ist alles, was Sie über dieses Update wissen müssen.
1. Was ändert sich?
Ab dem 14. März 2025 wird der Dienst Mercedes me Charge offiziell zu MB.CHARGE Public. Die Namensänderung wird sich in der App und den Infotainmentsystemen widerspiegeln. Durch die Änderung des Namens ergeben sich keine Änderungen am Dienst selbst. Sie können weiterhin den gleichen Service wie zuvor genießen.
2. Muss ich etwas tun?
Nein, Sie müssen nichts tun. Die Änderung wird automatisch in Ihrer App und Ihrem Infotainmentsystem durchgeführt, aber es kann etwas länger dauern, bis sie angezeigt wird, abhängig von der Version Ihres Infotainmentsystems.
3. Funktioniert meine Ladekarte dann noch?
Ja, Ihre bestehenden Ladekarten mit dem Markenzeichen Mercedes me Charge behalten ihre Gültigkeit und können weiterhin wie bisher verwendet werden. Der Wechsel zu MB.CHARGE Public hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Ladekarten.
4. Was ist mit meinem Vertrag und laufenden Aktionen?
Ihr Vertrag, die Dauer Ihres aktiven Dienstes und alle laufenden Aktionen bleiben unverändert. Das Rebranding hat nur Auswirkungen auf den Dienstnamen, nicht auf die Bedingungen Ihrer Vereinbarung.
5. Ändern sich die AGB?
Ja, die Geschäftsbedingungen werden aktualisiert, um den neuen Dienstnamen widerzuspiegeln. Sie heißen nun MB.CHARGE Public Geschäftsbedingungen. Sie können die aktualisierten Bedingungen hier einsehen: Überarbeitete Geschäftsbedingungen. Außer der Namensänderung gibt es keine weitere Änderung des Inhalts.
6. Wann wird sich der Name in meiner App und im Infotainmentsystem ändern?
Das Update erfolgt zentral ca. im März 2025 in Ihrer App und im Infotainmentsystem. Abhängig von der Version Ihres Infotainmentsystems kann es etwas länger dauern, bis die Änderung angezeigt wird.
7. Gibt es noch etwas, was ich wissen sollte?
Nein, alles andere an Ihrem MB.CHARGE Public Dienst bleibt gleich. Sie können Ihr Fahrzeug wie gewohnt aufladen, ohne sich um Unterbrechungen oder Änderungen kümmern zu müssen.
* Die Kompatibilität der Anschlüsse hängt vom Fahrzeugmodell ab.