MB.CHARGE Public

MB.CHARGE Public είναι μια υπηρεσία φόρτισης που παρέχει εύκολη και βολική πρόσβαση σε ένα εκτεταμένο δημόσιο δίκτυο φόρτισης σε όλη τη χώρα σας και την EU. Σας επιτρέπει να φορτίζετε τα ηλεκτρικά σας οχήματα σε σταθμούς που λειτουργούν διάφοροι πάροχοι—όλα με ένα συμβόλαιο. Αυτά είναι τα χαρακτηριστικά του MB.CHARGE Public:

• Πλήρης πρόσβαση στο δίκτυο: Χρησιμοποιήστε σταθμούς φόρτισης από πολλούς παρόχους χωρίς να χρειάζεστε επιπλέον συνδρομές.
• Διεθνής κάλυψη: Φορτίστε το EV σας με ευκολία σε χώρες της EU.
• Ευέλικτα τιμολόγια: Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διαφορετικά τιμολόγια και προαιρετικά να προσθέσετε πακέτα ειδικά για CPO όταν είναι διαθέσιμα στη χώρα σας.
• Οφέλη ανά όχημα: Απολαύστε αποκλειστική πρόσβαση σε επιλογές υπηρεσιών και ειδικές προσφορές για επιλεγμένα Mercedes-Benz EVs.

Ναι, MB.CHARGE Public μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επαγγελματικούς σκοπούς. Κατά τη διαδικασία εγγραφής, μπορείτε να καθορίσετε αν εγγράφεστε ως ιδιώτης ή επαγγελματίας πελάτης. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη στην ενότητα "Στοιχεία πληρωμής" και ισχύει για όλες τις υπάρχουσες ευρωπαϊκές αγορές.

Βασικές πληροφορίες για επαγγελματίες πελάτες:

• Απαιτείται έγκυρο ΑΦΜ για την επαγγελματική εγγραφή.
• Η διάταξη και το περιεχόμενο του τιμολογίου είναι ίδια για ιδιώτες και επαγγελματίες πελάτες, με την προσθήκη του ΑΦΜ στο PDF τιμολόγιο για επαγγελματικούς λογαριασμούς.
• Δεν υπάρχουν μειονεκτήματα στην εγγραφή ως ιδιώτης πελάτης· ωστόσο, οι επαγγελματίες πελάτες επωφελούνται από την αναγνώριση του ΑΦΜ στα τιμολόγια για φορολογικούς σκοπούς.
• Αν επιθυμείτε να αλλάξετε από ιδιωτική σε επαγγελματική εγγραφή μετά την εγγραφή σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Μπορείτε εύκολα να ακυρώσετε το συμβόλαιό σας με την MB.CHARGE Public χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αυτοεξυπηρέτησης στον λογαριασμό σας MB.CHARGE Public.

Βήματα για την ακύρωση του συμβολαίου σας:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας MB.CHARGE Public χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Συμβόλαια.
3. Επιλέξτε το συμβόλαιο που θέλετε να τερματίσετε.
4. Κάντε κλικ στο Ακύρωση συμβολαίου.
5. (Προαιρετικά) Αναφέρετε τον λόγο ακύρωσης για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την υπηρεσία μας

Σημαντικές σημειώσεις:

• Τιμολόγια μετά την ακύρωση: Ενδέχεται να λάβετε τιμολόγια μετά την ακύρωση λόγω καθυστερήσεων στη λήψη αρχείων χρέωσης από τους διαχειριστές σταθμών.
• Απενεργοποίηση κάρτας φόρτισης: Η κάρτα φόρτισης που συνδέεται με το ακυρωμένο συμβόλαιο θα απενεργοποιηθεί.
• Πρόσβαση στον λογαριασμό: Ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός ακόμη και μετά τον τερματισμό του συμβολαίου. Για πληροφορίες σχετικά με τη διαγραφή λογαριασμού, κάντε κλικ εδώ.
• Νέα συμβόλαια ή οχήματα: Εάν αποκτήσετε νέο όχημα ή χρειαστείτε νέο συμβόλαιο, πρέπει να παραγγείλετε και να ενεργοποιήσετε μια νέα κάρτα φόρτισης για λόγους ασφαλείας.

Είμαστε ενθουσιασμένοι που σας ενημερώνουμε ότι η Mercedes me Charge θα μετονομαστεί σύντομα σε MB.CHARGE Public. Αυτή η αλλαγή θα τεθεί σε ισχύ στις 14 Μαρτίου, 2025. Δείτε εδώ όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για αυτήν την ενημέρωση.

1. Τι αλλάζει;

Από τις 14 Μαρτίου 2025, η υπηρεσία Mercedes me Charge θα γίνει επίσημα MB.CHARGE Public. Η αλλαγή ονόματος θα αντικατοπτρίζεται στην εφαρμογή και στις κύριες μονάδες. Αν και το όνομα θα αλλάξει, δεν θα γίνει καμία αλλαγή στην ίδια την υπηρεσία. Μπορείτε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε την ίδια υπηρεσία όπως πριν.

2. Χρειάζεται να κάνω κάτι;

Όχι, δεν χρειάζεται να προβείτε σε καμία ενέργεια. Η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί αυτόματα στην εφαρμογή και την κύρια μονάδα σας, αλλά μπορεί να χρειαστεί λίγος παραπάνω χρόνος για να εμφανιστεί, ανάλογα με τη δημιουργία της κύριας μονάδας σας.

3. Θα εξακολουθεί να λειτουργεί η κάρτα φόρτισής μου;

Ναι, οι υπάρχουσες κάρτες φόρτισής σας με την επωνυμία Mercedes me Charge θα παραμείνουν έγκυρες και θα μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε όπως πριν. Η αλλαγή σε MB.CHARGE Public δεν θα επηρεάσει καθόλου τις κάρτες φόρτισής σας.

4. Τι γίνεται με το συμβόλαιό μου και τις τρέχουσες προωθήσεις;

Το συμβόλαιό σας, η διάρκεια της ενεργής υπηρεσίας σας και τυχόν συνεχιζόμενες προωθήσεις θα παραμείνουν αμετάβλητες. Η μετονομασία επηρεάζει μόνο το όνομα της υπηρεσίας και όχι τους όρους της συμφωνίας σας.

5. Αλλάζουν οι Όροι και οι Προϋποθέσεις;

Ναι, οι Όροι και οι Προϋποθέσεις θα επικαιροποιηθούν ώστε να αντικατοπτρίζουν το νέο όνομα υπηρεσίας. Πλέον θα ονομάζονται Όροι και Προϋποθέσεις της MB.CHARGE Public. Μπορείτε να δείτε τους επικαιροποιημένους όρους εδώ: Αναθεωρημένοι Όροι και Προϋποθέσεις. Εκτός από την αλλαγή ονόματος, δεν θα γίνει περαιτέρω αλλαγή στο περιεχόμενο.

6. Πότε θα εμφανιστεί η αλλαγή τους ονόματος στην εφαρμογή και την κύρια μονάδα μου;

Η ενημέρωση θα γίνει κεντρικά στην εφαρμογή και στην κύρια μονάδα σας γύρω στον Μάρτιο του 2025. Ανάλογα με την έκδοση της κύριας μονάδας σας, μπορεί να χρειαστεί λίγο παραπάνω χρόνος για να δείτε την αλλαγή.

7. Πρέπει να γνωρίζω κάτι άλλο;

Όχι, ό,τι άλλο αφορά την υπηρεσία MB.CHARGE Public σας θα παραμείνει το ίδιο. Μπορείτε να συνεχίσετε να φορτίζετε το όχημά σας ως συνήθως χωρίς να ανησυχείτε για τυχόν διακοπές ή αλλαγές.