MB.CHARGE Public | Οικονομικά προγράμματα

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να αλλάξω σε ένα διαφορετικό πρόγραμμα τιμολογίων MB.CHARGE Public;

Για να αλλάξετε το τρέχον πρόγραμμα τιμολογίων σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας
Πρόσβαση στον λογαριασμό σας MB.CHARGE Public εδώ.
Μεταβείτε στις συμβάσεις
Αφού συνδεθείτε, πηγαίνετε στην ενότητα "Συμβόλαια".
Βρείτε τις πληροφορίες του τιμολογίου σας
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στις λεπτομέρειες του τιμολογίου της ενεργής σας σύμβασης.
Επιλογή αλλαγής τιμολογίου
Κάντε κλικ στο κουμπί δράσης "Αλλάξτε οικονομικό πρόγραμμα" που βρίσκεται δίπλα στις πληροφορίες του τιμολογίου σας.
Ανασκόπηση & Επιβεβαίωση
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ανασκοπήσετε τις νέες λεπτομέρειες του τιμολογίου. Επιβεβαιώστε την επιλογή σας για να προχωρήσετε.

Σημαντικές σημειώσεις:

Ημερομηνία έναρξης: Οι αλλαγές τιμολογίου θα τεθούν σε ισχύ μόνο στο τέλος της τρέχουσας διάρκειας του τιμολογίου σας. Η ακριβής ημερομηνία εμφανίζεται κατά τη διαδικασία αλλαγής τιμολογίου.
Περιορισμοί αλλαγής: Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει ανεξόφλητα τιμολόγια, καθώς οι εκκρεμείς πληρωμές μπορεί να εμποδίσουν τις αλλαγές τιμολογίου.

Γιατί εφαρμόζονται χρεώσεις αποκλεισμού στις συνεδρίες φόρτισής μου;

Τα τέλη αποκλεισμού εφαρμόζονται για τους εξής λόγους:

Ενθάρρυνση δίκαιης χρήσης των σταθμών φόρτισης
- Τα τέλη αποκλεισμού αποθαρρύνουν τους οδηγούς από το να αφήνουν πλήρως φορτισμένα οχήματα στο σταθμό. Αυτό εξασφαλίζει ότι άλλοι οδηγοί έχουν πρόσβαση στις εγκαταστάσεις φόρτισης.
Αποφυγή κακής χρήσης των χώρων στάθμευσης
- Ορισμένοι σταθμοί βρίσκονται σε χώρους στάθμευσης όπου ισχύουν τέλη για τα βενζινοκίνητα αυτοκίνητα αλλά όχι για τα BEV (Ηλεκτρικά Οχήματα Μπαταρίας) κατά τη διάρκεια της φόρτισης. Για να αποτραπεί η χρήση αυτών των θέσεων ως δωρεάν στάθμευση από τους οδηγούς BEV (Ηλεκτρικά Οχήματα Μπαταρίας) μετά την ολοκλήρωση της φόρτισης, μπορεί να εισαχθούν τέλη αποκλεισμού.
- Μπορεί επίσης να υπάρχουν χώροι στάθμευσης, όπως εμπορικά κέντρα, όπου πρέπει να πληρώσετε τέλος στάθμευσης κατά την είσοδο στις εγκαταστάσεις τους, καθώς και τέλος αποκλεισμού εάν το όχημά σας καταλαμβάνει το σημείο φόρτισης για περισσότερο από 90 / 120 / 180 λεπτά, ανάλογα με τις συνθήκες του σταθμού.
Μέγιστη απόδοση στους σταθμούς Υψηλής Ισχύος Φόρτισης (HPC)
- Οι σταθμοί HPC έχουν σχεδιαστεί για να φορτίζουν τα οχήματα γρήγορα, το ένα μετά το άλλο. Ο αποκλεισμός ενός πλήρως φορτισμένου αυτοκινήτου σε τέτοιους σταθμούς υπονομεύει τον σκοπό τους και περιορίζει την προσβασιμότητα για άλλους οδηγούς.

Πρόσθετες σημειώσεις:

Τα τέλη αποκλεισμού διαφέρουν ανάλογα με τον φορέα εκμετάλλευσης του σημείου φόρτισης και τους τοπικούς κανονισμούς.
Πάντα να ελέγχετε τις πολιτικές του σταθμού στην εφαρμογή MB.CHARGE Public ή στους όρους της κάρτας φόρτισης πριν ξεκινήσετε μια συνεδρία.

Ποια πακέτα μπορώ να κλείσω επιπλέον των συμβολαίων μου;

Μπορείτε να εξερευνήσετε και να κάνετε κράτηση για τα διαθέσιμα πακέτα με δύο τρόπους:

Από τον πίνακα ελέγχου του συμβολαίου σας:

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας MB.CHARGE Public χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης.
Μεταβείτε στην ενότητα "Συμβόλαια".
Εδώ, θα βρείτε τη λίστα με τα διαθέσιμα πακέτα για κράτηση με βάση το τρέχον συμβόλαιό σας.

Στη σελίδα τιμολογίων (πριν την εγγραφή):

Επισκεφθείτε τη σελίδα τιμολογίων στον ιστότοπο MB.CHARGE Public.
Αυτή η σελίδα εμφανίζει όλα τα διαθέσιμα πακέτα, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών σχετικά με τις τιμές και τα οφέλη, βοηθώντας σας να κάνετε μια ενημερωμένη επιλογή πριν την εγγραφή.

Σημαντικές σημειώσεις:

Η διαθεσιμότητα των πακέτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του συμβολαίου σας ή την περιοχή σας.
Για λεπτομερείς όρους και προϋποθέσεις των πακέτων, ανατρέξτε στις περιγραφές που παρέχονται στον πίνακα ελέγχου σας ή στη σελίδα τιμολογίων.

Τι σημαίνει η μετονομασία της υπηρεσίας MB.CHARGE Public (παλαιότερα γνωστήw ως υπηρεσία Mercedes me Charge);

Είμαστε ενθουσιασμένοι που σας ενημερώνουμε ότι η Mercedes me Charge θα μετονομαστεί σύντομα σε MB.CHARGE Public. Αυτή η αλλαγή θα τεθεί σε ισχύ στις 14 Μαρτίου, 2025. Δείτε εδώ όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για αυτήν την ενημέρωση.

1. Τι αλλάζει;

Από τις 14 Μαρτίου 2025, η υπηρεσία Mercedes me Charge θα γίνει επίσημα MB.CHARGE Public. Η αλλαγή ονόματος θα αντικατοπτρίζεται στην εφαρμογή και στις κύριες μονάδες. Αν και το όνομα θα αλλάξει, δεν θα γίνει καμία αλλαγή στην ίδια την υπηρεσία. Μπορείτε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε την ίδια υπηρεσία όπως πριν.

2. Χρειάζεται να κάνω κάτι;

Όχι, δεν χρειάζεται να προβείτε σε καμία ενέργεια. Η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί αυτόματα στην εφαρμογή και την κύρια μονάδα σας, αλλά μπορεί να χρειαστεί λίγος παραπάνω χρόνος για να εμφανιστεί, ανάλογα με τη δημιουργία της κύριας μονάδας σας.

3. Θα εξακολουθεί να λειτουργεί η κάρτα φόρτισής μου;

Ναι, οι υπάρχουσες κάρτες φόρτισής σας με την επωνυμία Mercedes me Charge θα παραμείνουν έγκυρες και θα μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε όπως πριν. Η αλλαγή σε MB.CHARGE Public δεν θα επηρεάσει καθόλου τις κάρτες φόρτισής σας.

4. Τι γίνεται με το συμβόλαιό μου και τις τρέχουσες προωθήσεις;

Το συμβόλαιό σας, η διάρκεια της ενεργής υπηρεσίας σας και τυχόν συνεχιζόμενες προωθήσεις θα παραμείνουν αμετάβλητες. Η μετονομασία επηρεάζει μόνο το όνομα της υπηρεσίας και όχι τους όρους της συμφωνίας σας.

5. Αλλάζουν οι Όροι και οι Προϋποθέσεις;

Ναι, οι Όροι και οι Προϋποθέσεις θα επικαιροποιηθούν ώστε να αντικατοπτρίζουν το νέο όνομα υπηρεσίας. Πλέον θα ονομάζονται Όροι και Προϋποθέσεις της MB.CHARGE Public. Μπορείτε να δείτε τους επικαιροποιημένους όρους εδώ: Αναθεωρημένοι Όροι και Προϋποθέσεις. Εκτός από την αλλαγή ονόματος, δεν θα γίνει περαιτέρω αλλαγή στο περιεχόμενο.

6. Πότε θα εμφανιστεί η αλλαγή τους ονόματος στην εφαρμογή και την κύρια μονάδα μου;

Η ενημέρωση θα γίνει κεντρικά στην εφαρμογή και στην κύρια μονάδα σας γύρω στον Μάρτιο του 2025. Ανάλογα με την έκδοση της κύριας μονάδας σας, μπορεί να χρειαστεί λίγο παραπάνω χρόνος για να δείτε την αλλαγή.

7. Πρέπει να γνωρίζω κάτι άλλο;

Όχι, ό,τι άλλο αφορά την υπηρεσία MB.CHARGE Public σας θα παραμείνει το ίδιο. Μπορείτε να συνεχίσετε να φορτίζετε το όχημά σας ως συνήθως χωρίς να ανησυχείτε για τυχόν διακοπές ή αλλαγές.

Προβολή όλων των Συχνών ερωτήσεων

Επιλέξτε το οικονομικό πρόγραμμα που σας ταιριάζει

Οι τιμές φόρτισης εξαρτώνται…

Οι πιθανές ταχύτητες φόρτισης κυμαίνονται από…

Ο πιο εύκολος τρόπος καθορισμού των τιμών σε οποιοδήποτε σημείο φόρτισης είναι…

Συχνές ερωτήσεις