Επιλέξτε το οικονομικό πρόγραμμα που σας ταιριάζει

Για να αλλάξετε το τρέχον πρόγραμμα τιμολογίων σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας
   Πρόσβαση στον λογαριασμό σας MB.CHARGE Public εδώ.
2. Μεταβείτε στις συμβάσεις
   Αφού συνδεθείτε, πηγαίνετε στην ενότητα "Συμβάσεις".
3. Βρείτε τις πληροφορίες του τιμολογίου σας
   Κάντε κύλιση προς τα κάτω στις λεπτομέρειες του τιμολογίου της ενεργής σας σύμβασης.
4. Επιλογή αλλαγής τιμολογίου
   Κάντε κλικ στο κουμπί δράσης "Αλλαγή τιμολογίου" που βρίσκεται δίπλα στις πληροφορίες του τιμολογίου σας.
5. Ανασκόπηση & Επιβεβαίωση
   Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ανασκοπήσετε τις νέες λεπτομέρειες του τιμολογίου. Επιβεβαιώστε την επιλογή σας για να προχωρήσετε.

Σημαντικές σημειώσεις:

• Ημερομηνία ισχύος: Οι αλλαγές στο πρόγραμμά σας τίθενται σε ισχύ μόνο στο τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης, έως και 30 ημέρες μετά την υποβολή του αιτήματος αλλαγής. Η ακριβής ημερομηνία θα εμφανιστεί κατά τη διαδικασία αλλαγής. Για παράδειγμα, αν ο κύκλος σας ξεκινά στις 15 κάθε μήνα και τελειώνει στις 14 του επόμενου, το νέο σας πρόγραμμα θα ξεκινήσει στις 15. Αν ζητήσετε την αλλαγή στις 10, μπορεί να τεθεί σε ισχύ σε 4 ημέρες. Αν την ζητήσετε στις 16, θα χρειαστεί να περιμένετε περισσότερο.
• Περιορισμοί αλλαγής: Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει ανεξόφλητα τιμολόγια, καθώς οι εκκρεμείς πληρωμές μπορεί να εμποδίσουν τις αλλαγές τιμολογίου.
• Επίδραση στη μεταβληθείσα σύμβαση και τη σχετική κάρτα φόρτισης: Λάβετε υπόψη ότι η αλλαγή του τιμολογίου σας δεν επηρεάζει την υπάρχουσα σύμβαση ή την κάρτα φόρτισής σας.

Τα τέλη αποκλεισμού είναι χρεώσεις με χρονική βάση που έχουν σχεδιαστεί για να ενθαρρύνουν τη δίκαιη χρήση των σταθμών φόρτισης και να αποτρέπουν την κακή χρήση των θέσεων στάθμευσης.

Δίκαιη χρήση των σταθμών φόρτισης
Τα τέλη αποκλεισμού ξεκινούν να υπολογίζονται από την αρχή της συνεδρίας φόρτισης σας, ανεξαρτήτως του επιπέδου φόρτισης της μπαταρίας. Αυτό ενθαρρύνει τους οδηγούς να απελευθερώνουν τις θέσεις έγκαιρα ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν και από άλλους.

Αποτροπή κακής χρήσης των θέσεων στάθμευσης
Ορισμένοι σταθμοί φόρτισης βρίσκονται σε πάρκινγκ όπου τα αυτοκίνητα με βενζίνη πληρώνουν για στάθμευση, αλλά τα EV ενδέχεται να μην πληρώνουν κατά τη διάρκεια της φόρτισης. Για να αποφευχθεί η χρήση αυτών των θέσεων ως δωρεάν στάθμευσης μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, εφαρμόζονται τέλη αποκλεισμού βάσει της διάρκειας της συνεδρίας — συνήθως μετά από 90, 120 ή 180 λεπτά, ανάλογα με την τοποθεσία.

Ενίσχυση της απόδοσης στους σταθμούς ταχείας φόρτισης (HPC)
Στους σταθμούς HPC, όπου η γρήγορη ροή είναι κρίσιμη, τα τέλη αποκλεισμού βοηθούν να παραμείνουν διαθέσιμες οι θέσεις φόρτισης αποθαρρύνοντας τη μακροχρόνια κατάληψη.

Παρακαλούμε ελέγξτε τους ειδικούς κανόνες για τα τέλη αποκλεισμού στην εφαρμογή Mercedes-Benz ή στους όρους της κάρτας φόρτισης πριν ξεκινήσετε τη συνεδρία.

Μπορείτε να εξερευνήσετε και να κάνετε κράτηση για τα διαθέσιμα πακέτα με δύο τρόπους:

1. Από τον πίνακα ελέγχου του συμβολαίου σας:
• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας MB.CHARGE Public χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης.
• Μεταβείτε στην ενότητα "Συμβόλαια".
• Εδώ, θα βρείτε τη λίστα με τα διαθέσιμα πακέτα για κράτηση με βάση το τρέχον συμβόλαιό σας.
2. Στη σελίδα τιμολογίων (πριν την εγγραφή):
• Επισκεφθείτε τη σελίδα τιμολογίων στον ιστότοπο MB.CHARGE Public.
• Αυτή η σελίδα εμφανίζει όλα τα διαθέσιμα πακέτα, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών σχετικά με τις τιμές και τα οφέλη, βοηθώντας σας να κάνετε μια ενημερωμένη επιλογή πριν την εγγραφή.

Σημαντικές σημειώσεις:

• Η διαθεσιμότητα των πακέτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του συμβολαίου σας ή την περιοχή σας.
• Για λεπτομερείς όρους και προϋποθέσεις των πακέτων, ανατρέξτε στις περιγραφές που παρέχονται στον πίνακα ελέγχου σας ή στη σελίδα τιμολογίων.

Είμαστε ενθουσιασμένοι που σας ενημερώνουμε ότι η Mercedes me Charge θα μετονομαστεί σύντομα σε MB.CHARGE Public. Αυτή η αλλαγή θα τεθεί σε ισχύ στις 14 Μαρτίου, 2025. Δείτε εδώ όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για αυτήν την ενημέρωση.

1. Τι αλλάζει;

Από τις 14 Μαρτίου 2025, η υπηρεσία Mercedes me Charge θα γίνει επίσημα MB.CHARGE Public. Η αλλαγή ονόματος θα αντικατοπτρίζεται στην εφαρμογή και στις κύριες μονάδες. Αν και το όνομα θα αλλάξει, δεν θα γίνει καμία αλλαγή στην ίδια την υπηρεσία. Μπορείτε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε την ίδια υπηρεσία όπως πριν.

2. Χρειάζεται να κάνω κάτι;

Όχι, δεν χρειάζεται να προβείτε σε καμία ενέργεια. Η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί αυτόματα στην εφαρμογή και την κύρια μονάδα σας, αλλά μπορεί να χρειαστεί λίγος παραπάνω χρόνος για να εμφανιστεί, ανάλογα με τη δημιουργία της κύριας μονάδας σας.

3. Θα εξακολουθεί να λειτουργεί η κάρτα φόρτισής μου;

Ναι, οι υπάρχουσες κάρτες φόρτισής σας με την επωνυμία Mercedes me Charge θα παραμείνουν έγκυρες και θα μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε όπως πριν. Η αλλαγή σε MB.CHARGE Public δεν θα επηρεάσει καθόλου τις κάρτες φόρτισής σας.

4. Τι γίνεται με το συμβόλαιό μου και τις τρέχουσες προωθήσεις;

Το συμβόλαιό σας, η διάρκεια της ενεργής υπηρεσίας σας και τυχόν συνεχιζόμενες προωθήσεις θα παραμείνουν αμετάβλητες. Η μετονομασία επηρεάζει μόνο το όνομα της υπηρεσίας και όχι τους όρους της συμφωνίας σας.

5. Αλλάζουν οι Όροι και οι Προϋποθέσεις;

Ναι, οι Όροι και οι Προϋποθέσεις θα επικαιροποιηθούν ώστε να αντικατοπτρίζουν το νέο όνομα υπηρεσίας. Πλέον θα ονομάζονται Όροι και Προϋποθέσεις της MB.CHARGE Public. Μπορείτε να δείτε τους επικαιροποιημένους όρους εδώ: Αναθεωρημένοι Όροι και Προϋποθέσεις. Εκτός από την αλλαγή ονόματος, δεν θα γίνει περαιτέρω αλλαγή στο περιεχόμενο.

6. Πότε θα εμφανιστεί η αλλαγή τους ονόματος στην εφαρμογή και την κύρια μονάδα μου;

Η ενημέρωση θα γίνει κεντρικά στην εφαρμογή και στην κύρια μονάδα σας γύρω στον Μάρτιο του 2025. Ανάλογα με την έκδοση της κύριας μονάδας σας, μπορεί να χρειαστεί λίγο παραπάνω χρόνος για να δείτε την αλλαγή.

7. Πρέπει να γνωρίζω κάτι άλλο;

Όχι, ό,τι άλλο αφορά την υπηρεσία MB.CHARGE Public σας θα παραμείνει το ίδιο. Μπορείτε να συνεχίσετε να φορτίζετε το όχημά σας ως συνήθως χωρίς να ανησυχείτε για τυχόν διακοπές ή αλλαγές.