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MB.CHARGE Public
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Cosa è MB.CHARGE Public?
MB.CHARGE Public è un servizio di ricarica che fornisce un accesso facile e comodo alle infrastrutture di ricarica pubbliche all'interno della rete MB.CHARGE Public.
Consente ai nostri clienti di accedere alle stazioni di ricarica pubbliche di diversi operatori tramite un unico contratto, sia nel paese di origine che in altri paesi dell'UE.
Posso utilizzare MB.CHARGE Public per lavoro?
All'interno del flusso di registrazione, nella fase di registrazione "Dettagli del pagamento" hai la possibilità di selezionare se vuoi iscriverti come cliente privato o commerciale (scelta applicabile a tutti i nostri attuali mercati europei).
I clienti commerciali devono fornire un numero di Partita IVA valido.
Il formato e il contenuto della fattura sono gli stessi per i clienti privati e per quelli commerciali, ma per i clienti commerciali nel PDF della fattura viene indicato anche il numero di Partita IVA.
La registrazione come cliente privato non comporta alcuno svantaggio.
Come posso rescindere il mio contratto MB.CHARGE Public?
Puoi annullare facilmente il contratto utilizzando il self-service:
- Accedi al frontend web
- Vai su Contratti
- Seleziona il contratto che desideri annullare
- Annulla il contratto
Così facendo, potrai anche indicare il motivo della tua cancellazione, che ci aiuta a migliorare il servizio offerto.
Ti ricordiamo che, a causa di un possibile ritardo nella ricezione dei dati di ricarica da parte degli operatori delle stazioni di ricarica, potranno esserci addebiti dopo la risoluzione del contratto.
Inoltre, tieni presente che al momento della risoluzione del contratto verrà revocata anche la scheda ricarica associata al contratto.
Cosa comporta il rebranding di MB.CHARGE Public (precedentemente noto come servizio Mercedes me Charge)?
Siamo lieti di informarti che il servizio Mercedes me Charge sarà presto ridenominato MB.CHARGE Public. Questa variazione entrerà in vigore il 14 marzo 2025. Ecco tutto quello che c'è da sapere su questo aggiornamento.
1. Che cosa cambia?
Dal 14 marzo 2025, il servizio Mercedes me Charge diventerà ufficialmente MB.CHARGE Public. Il nuovo nome comparirà nell'app e anche nelle unità principali. Anche se il nome cambierà, il servizio resterà invariato. Potrai continuare a usufruire dello stesso servizio di prima.
2. Devo fare qualcosa?
No, non ti viene richiesta alcuna azione. La modifica avverrà automaticamente nell'app e nell'unità principale, ma potrebbe essere necessario un po' più di tempo perché sia visibile in base alla generazione dell'unità principale.
3. La mia scheda ricarica continuerà a funzionare?
Sì, le schede ricarica esistenti con il marchio Mercedes me Charge continueranno a essere valide e potranno essere utilizzate come prima. Il passaggio a MB.CHARGE Public non influirà in alcun modo sulle tue schede ricarica.
4. E il mio contratto e le promozioni in corso?
Il tuo contratto, la durata del tuo servizio attivo e tutte le promozioni in corso rimarranno invariati. Il rebranding influisce solo sul nome del servizio, non sulle condizioni del contratto.
5. Le Condizioni cambiano?
Sì, le Condizioni verranno aggiornate in modo da riflettere il nuovo nome del servizio. Ora si chiameranno Condizioni MB.CHARGE Public. Puoi vedere le condizioni aggiornate qui: Condizioni aggiornate. Oltre al cambio di nome, non sono state apportate ulteriori modifiche al contenuto.
6. Quando vedrò il cambio di nome nell'app e nell'unità principale?
L'aggiornamento verrà effettuato centralmente sulla app e sull’unità principale verso marzo 2025. In base alla versione dell'unità principale, potrebbe essere necessario un po' più di tempo perché la modifica risulti visibile.
7. C'è qualcos'altro che devo sapere?
No, tutti gli altri aspetti del servizio MB.CHARGE Public rimangono inalterati. Puoi continuare a ricaricare il tuo veicolo come di consueto senza preoccuparti di interruzioni o variazioni.
* La compatibilità dei connettori dipende dal modello di veicolo.