MB.CHARGE Public

MB.CHARGE Public è un servizio di ricarica che fornisce un accesso facile e conveniente a una vasta rete di ricarica pubblica nel tuo paese e nell'UE. Ti permette di ricaricare i tuoi veicoli elettrici presso stazioni gestite da vari fornitori—tutto sotto un unico contratto. Queste sono le caratteristiche di MB.CHARGE Public:

• Accesso alla rete completo: Usa le stazioni di ricarica di diversi operatori senza bisogno di abbonamenti aggiuntivi.
• Copertura internazionale: Ricarica comodamente il tuo EV nei paesi dell'UE.
• Tariffe flessibili: Puoi scegliere tra diverse tariffe e aggiungere facoltativamente pacchetti specifici CPO quando disponibili nel tuo paese.
• Vantaggi specifici per veicolo: Godi di accesso esclusivo a opzioni di servizio e offerte speciali per EV Mercedes-Benz selezionati.

Sì, MB.CHARGE Public può essere utilizzato per scopi aziendali. Durante il processo di registrazione, puoi specificare se ti stai iscrivendo come cliente privato o aziendale. Questa opzione è disponibile nella sezione "Dettagli di pagamento" e si applica a tutti i mercati europei esistenti.

Informazioni chiave per i clienti aziendali:

• È richiesto un ID IVA valido per la registrazione aziendale.
• Il layout e il contenuto della fattura sono identici per i clienti privati e aziendali, con l'aggiunta dell'ID IVA incluso nella fattura PDF per i conti aziendali.
• Non ci sono svantaggi nel registrarsi come cliente privato; tuttavia, i clienti aziendali beneficiano dell'identificazione IVA sulle fatture per scopi fiscali.
• Se desideri passare da una registrazione privata a una aziendale dopo l'iscrizione, contatta l'assistenza clienti per assistenza. Puoi trovare maggiori informazioni qui.

Puoi facilmente disdire il tuo contratto MB.CHARGE Public utilizzando la funzione self-service nel tuo account MB.CHARGE Public.

Passaggi per disdire il contratto:

1. Accedi al tuo account MB.CHARGE Public utilizzando un browser web.
2. Vai alla sezione Contratti.
3. Seleziona il contratto che desideri terminare.
4. Clicca su Disdici contratto.
5. (Facoltativo) Indica il motivo della disdetta per aiutarci a migliorare il nostro servizio

Note importanti:

• Fatture post-disdetta: Potresti ricevere ancora delle fatture dopo la disdetta a causa di ritardi nella ricezione dei record delle sessioni di ricarica dagli operatori delle stazioni.
• Disattivazione della carta di ricarica: La carta di ricarica collegata al contratto disdetto verrà disattivata.
• Accesso all'account: Il tuo account rimane attivo anche dopo la cessazione del contratto. Per informazioni sulla cancellazione dell'account, clicca qui.
• Nuovi contratti o veicoli: Se acquisti un nuovo veicolo o hai bisogno di un nuovo contratto, dovrai ordinare e attivare una nuova carta di ricarica per motivi di sicurezza.

Siamo lieti di informarti che il servizio Mercedes me Charge sarà presto ridenominato MB.CHARGE Public. Questa variazione entrerà in vigore il 14 marzo 2025. Ecco tutto quello che c'è da sapere su questo aggiornamento.

1. Che cosa cambia?

Dal 14 marzo 2025, il servizio Mercedes me Charge diventerà ufficialmente MB.CHARGE Public. Il nuovo nome comparirà nell'app e anche nelle unità principali. Anche se il nome cambierà, il servizio resterà invariato. Potrai continuare a usufruire dello stesso servizio di prima.

2. Devo fare qualcosa?

No, non ti viene richiesta alcuna azione. La modifica avverrà automaticamente nell'app e nell'unità principale, ma potrebbe essere necessario un po' più di tempo perché sia visibile in base alla generazione dell'unità principale.

3. La mia scheda ricarica continuerà a funzionare?

Sì, le schede ricarica esistenti con il marchio Mercedes me Charge continueranno a essere valide e potranno essere utilizzate come prima. Il passaggio a MB.CHARGE Public non influirà in alcun modo sulle tue schede ricarica.

4. E il mio contratto e le promozioni in corso?

Il tuo contratto, la durata del tuo servizio attivo e tutte le promozioni in corso rimarranno invariati. Il rebranding influisce solo sul nome del servizio, non sulle condizioni del contratto.

5. Le Condizioni cambiano?

Sì, le Condizioni verranno aggiornate in modo da riflettere il nuovo nome del servizio. Ora si chiameranno Condizioni MB.CHARGE Public. Puoi vedere le condizioni aggiornate qui: Condizioni aggiornate. Oltre al cambio di nome, non sono state apportate ulteriori modifiche al contenuto.

6. Quando vedrò il cambio di nome nell'app e nell'unità principale?

L'aggiornamento verrà effettuato centralmente sulla app e sull’unità principale verso marzo 2025. In base alla versione dell'unità principale, potrebbe essere necessario un po' più di tempo perché la modifica risulti visibile.

7. C'è qualcos'altro che devo sapere?

No, tutti gli altri aspetti del servizio MB.CHARGE Public rimangono inalterati. Puoi continuare a ricaricare il tuo veicolo come di consueto senza preoccuparti di interruzioni o variazioni.