Approfitta delle esclusive offerte tariffarie MB.CHARGE Public
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Domande frequenti
Che cos'è la Rete di partner preferenziali?
La nostra rete di partner preferiti (PPN) ti consente di ricaricare presso stazioni di ricarica comode e affidabili a tariffe eccezionali. Collaboriamo con i principali operatori di punti di ricarica per offrirti queste tariffe speciali, in base alle tariffe applicabili.
Puoi visualizzare gli attuali partecipanti al PPN e i relativi prezzi per la tua tariffa nella pagina Tariffe locale o nella sezione Tariffe delle impostazioni del tuo account. Puoi anche filtrare i partner partecipanti nel tuo mercato sulla Mappa.
Le offerte PPN sono soggette a disponibilità sul mercato. Quando lanceremo il PPN in una nuova tariffa o in un nuovo mercato, aggiorneremo la pagina delle tariffe e la mappa locali.
Come sarò informato sulle modifiche alla rete di partner preferiti?
Comunicheremo eventuali modifiche ai partner partecipanti e/o aumenti di prezzo via e-mail. Puoi anche visualizzare i prezzi e i partecipanti attuali nella Rete dei Partner Preferenziali nella pagina Tariffe del tuo mercato o nella sezione Tariffe delle impostazioni del tuo account, oppure puoi filtrare i partner partecipanti nel tuo mercato sulla Mappa.
Posso ricaricare il mio veicolo all'estero?
Sì, il nostro servizio ti dà accesso a una delle più grandi reti di ricarica transfrontaliere d'Europa. Questo significa che puoi ricaricare comodamente il tuo veicolo presso qualsiasi stazione della nostra rete, indipendentemente dal Paese in cui ti trovi.
Per visualizzare le tariffe di ricarica locali ed eventuali programmi e/o sconti applicabili dei partner CPO, visita la pagina dedicata alle tariffe locali. Le tariffe specifiche per ogni sessione di ricarica presso una determinata stazione sono visualizzate nella app Mercedes-Benz e possono subire modifiche nel tempo. Ti consigliamo di verificare le tariffe in vigore prima di avviare la sessione di ricarica.
Per le sessioni di ricarica all'estero, riceverai una fattura nella tua valuta locale. La conversione viene elaborata al termine della sessione utilizzando il tasso di cambio della Banca Centrale Europea del giorno precedente.
Come posso passare a un'altra tariffa MB.CHARGE Public ?
Per modificare il tuo piano tariffario attuale, segui i seguenti passaggi:
- Accedi al tuo account
Accedi al tuo account MB.CHARGE Public qui. - Navigate verso i contratti
Una volta effettuato l'accesso, accedi alla sezione "Contratti". - Trova le informazioni sulla tua tariffa
Scorri fino ai dettagli tariffari del tuo contratto attivo. - Cambia opzione tariffaria
Clicca sul pulsante "Cambia tariffa" situato accanto alle informazioni tariffarie. - Esamina e conferma
Segui le istruzioni sullo schermo per esaminare i dettagli della nuova tariffa. Conferma la selezione per procedere.
Note importanti:
- Limitazioni al passaggio: Assicurati che il tuo conto sia libero da fatture non pagate, poiché i pagamenti in sospeso potrebbero bloccare gli adeguamenti tariffari.
- Effetto sul contratto modificato e sulla carta di ricarica associata: Tieni presente che la modifica della tariffa non influisce sulla carta di ricarica del contratto.
- Promozioni e buoni: Quando cambi tariffa, eventuali buoni o promozioni attualmente applicati possono andare persi e non possono essere ripristinati. Tienine conto prima di confermare un cambio di tariffa. Sul nostro sito web verranno visualizzate delle notifiche che ti guideranno attraverso la procedura.