MB.CHARGE Public

MB.CHARGE Publicer en ladeservice, der giver nem og bekvem adgang til offentlig opladnings-infrastruktur i MB.CHARGE Publicnetværket.
Det giver vores kunder mulighed for at få adgang til offentlige ladestationer fra forskellige operatører med kun én aftale, både i deres hjemland og i andre EU-lande.

I registreringsprocessen har du mulighed for at vælge, om du vil tilmelde dig som privat- eller erhvervskunde i registreringstrinnet "Betalingsdetaljer" (gælder for alle vores eksisterende europæiske markeder).
Erhvervskunder skal oplyse et gyldigt momsnummer.
Fakturaens layout og indhold er det samme for privat- og erhvervskunder, men for erhvervskunder tilføjes momsnummeret på fakturaens PDF-fil.
Der er ingen ulemper ved at registrere sig som privatkunde.

Du kan nemt opsige aftalen ved at bruge selvbetjeningen:

1. Log ind på vores hjemmeside
2. Gå til Kontrakter
3. Vælg den aftale, du ønsker at opsige
4. Annuller aftale

Ved at gøre dette kan du også angive årsagen til din annullering, hvilket hjælper os med at forbedre den service, vi leverer.

Bemærk, at opkrævninger kan forekomme efter kontraktens ophør som følge af mulig forsinket modtagelse af opladningsoplysninger fra ladestations-operatørerne.
Derudover skal du være opmærksom på, at dine ladekort, der er knyttet til kontrakten, også vil blive opsagt ved opsigelse af kontrakten.

Vi er glade for at meddele, at Mercedes me Charge snart skifter navn til MB.CHARGE Public. Ændringen træder i kraft den 14. marts, 2025. Her er en oversigt over alt det, du skal vide om opdateringen.

1. Hvad ændres?

Den 14. marts 2025 skifter tjenesten Mercedes me Charge officielt navn til MB.CHARGE Public. Navneændringen vil blive vist i appen og hovedenhederne. Ændringen af navnet medfører ingen ændringer i selve tjenesten. Du kan stadig bruge den samme tjeneste som før.

2. Skal jeg foretage mig noget?

Nej, du behøver ikke foretage dig noget. Ændringen sker automatisk i din app og din hovedenhed, men det kan tage lidt længere tid, inden den vises afhængigt af hvilken version, din hovedenhed er.

3. Fungerer mit ladekort stadig?

Du kan være sikker på, at alle de ladekort, du har med Mercedes me Charge, stadig er gyldige og kan anvendes på samme måde som før. Ændringen af navnet til MB.CHARGE Public har ingen indvirkning på gyldigheden af dine ladekort.

4. Hvad med min kontrakt og igangværende kampagner?

Din kontrakt, varigheden af din aktive tjeneste og eventuelle igangværende kampagner berøres ikke af navneændringen. Navneændringen påvirker udelukkende navnet på tjenesten og ikke vilkårene i din aftale.

5. Ændrer Vilkår og betingelser sig?

Ja, Vilkår og betingelser opdateres for at afspejle tjenestens nye navn. Navnet på tjenesten er nu MB.CHARGE Public Vilkår og betingelser. Du kan se de opdaterede vilkår her: Reviderede Vilkår og betingelser. Bortset fra navneændringen er der ingen yderligere ændringer i indholdet.

6. Hvornår vises navneændringen i min app og på hovedenheden?

Opdateringen foretages centralt i din app og hovedenhed i marts 2025. Afhængigt af hvilken version, din hovedenhed er, kan det vare lidt længere, inden ændringerne vises.

7. Er der andet, jeg bør vide?

Nej, alt andet vedrørende tjenesten MB.CHARGE Public forbliver det samme. Du kan fortsætte med at oplade dit køretøj som normalt uden at bekymre dig om afbrydelser eller ændringer.