Hvordan kan jeg ændre taksten?
Log ind på din konto på hjemmesiden. Gå til "Kontrakter", rul ned til dine takstoplysninger, og find handlingen "Skift taks" lige ved siden af takstoplysningerne.
Bemærk venligst, at takstændringer først træder i kraft ved udløbet af den pågældende takstperiode. Den pågældende dato vises i forbindelse med skiftet af takst.
Hvorfor er der et blokeringsgebyr?
Blokeringsgebyrerne opkræves af operatørerne af ladepunkter. Det er for at opfordre bilisterne til at fjerne deres fuldt opladede bil fra ladestationen, så en anden bil kan blive opladet.
Nogle ladestationer er placeret på parkeringspladser, hvor der opkræves parkeringsafgifter på parkeringspladser uden ladestationer f.eks. ved bymidter . Disse ladestationer må ikke anvendes til gratis parkering, efter at bilen er fuldt opladet.
Ladestationer med høj effekt kan hurtigt oplade den ene bil efter den anden og bør heller ikke blokeres af en bil, der er fuldt opladet.
Hvilke pakker kan jeg bestille i tillæg?
Du kan bestille de tilgængelige pakker som vist på din oversigt over aftalen.
Derudover kan du se den tilgængelige pakke på takstsiden før registreringen.
Hvad medfører ændringen af navnet på tjenesten til MB.CHARGE Public (tidligere benævnt Mercedes me Charge)?
Vi er glade for at meddele, at Mercedes me Charge snart skifter navn til MB.CHARGE Public. Ændringen træder i kraft den 14. marts, 2025. Her er en oversigt over alt det, du skal vide om opdateringen.
1. Hvad ændres?
Den 14. marts 2025 skifter tjenesten Mercedes me Charge officielt navn til MB.CHARGE Public. Navneændringen vil blive vist i appen og hovedenhederne. Ændringen af navnet medfører ingen ændringer i selve tjenesten. Du kan stadig bruge den samme tjeneste som før.
2. Skal jeg foretage mig noget?
Nej, du behøver ikke foretage dig noget. Ændringen sker automatisk i din app og din hovedenhed, men det kan tage lidt længere tid, inden den vises afhængigt af hvilken version, din hovedenhed er.
3. Fungerer mit ladekort stadig?
Du kan være sikker på, at alle de ladekort, du har med Mercedes me Charge, stadig er gyldige og kan anvendes på samme måde som før. Ændringen af navnet til MB.CHARGE Public har ingen indvirkning på gyldigheden af dine ladekort.
4. Hvad med min kontrakt og igangværende kampagner?
Din kontrakt, varigheden af din aktive tjeneste og eventuelle igangværende kampagner berøres ikke af navneændringen. Navneændringen påvirker udelukkende navnet på tjenesten og ikke vilkårene i din aftale.
5. Ændrer Vilkår og betingelser sig?
Ja, Vilkår og betingelser opdateres for at afspejle tjenestens nye navn. Navnet på tjenesten er nu MB.CHARGE Public Vilkår og betingelser. Du kan se de opdaterede vilkår her: Reviderede Vilkår og betingelser. Bortset fra navneændringen er der ingen yderligere ændringer i indholdet.
6. Hvornår vises navneændringen i min app og på hovedenheden?
Opdateringen foretages centralt i din app og hovedenhed i marts 2025. Afhængigt af hvilken version, din hovedenhed er, kan det vare lidt længere, inden ændringerne vises.
7. Er der andet, jeg bør vide?
Nej, alt andet vedrørende tjenesten MB.CHARGE Public forbliver det samme. Du kan fortsætte med at oplade dit køretøj som normalt uden at bekymre dig om afbrydelser eller ændringer.