MB.CHARGE Public

MB.CHARGE Public je usluga punjenja koja omogućuje jednostavan i praktičan pristup velikoj javnoj mreži punionica diljem vaše domovine i EU. Omogućuje vam punjenje električnih vozila na stanicama kojima upravljaju različiti pružatelji usluga—sve pod jednim ugovorom. Ovo su značajke MB.CHARGE Public:

• Sveobuhvatan pristup mreži: Koristite punionice od više operatera bez potrebe za dodatnim pretplatama.
• Međunarodna pokrivenost: Punite svoj EV praktično u svim zemljama EU.
• Fleksibilne tarife: Možete birati između različitih tarifa i opcionalno dodati CPO specifične pakete kada su dostupni u vašoj zemlji.
• Pogodnosti specifične za vozilo: Uživajte u ekskluzivnom pristupu opcijama usluga i posebnim ponudama za odabrane Mercedes-Benz EV-ove.

Da, MB.CHARGE Public može se koristiti u poslovne svrhe. Tijekom procesa registracije možete odabrati prijavljujete li se kao privatni ili poslovni korisnik. Ova opcija je dostupna u odjeljku "Podaci o plaćanju" i primjenjuje se na sva postojeća europska tržišta.

Ključne informacije za poslovne korisnike:

• Za poslovnu registraciju potreban je važeći PDV ID.
• Izgled i sadržaj računa su identični za privatne i poslovne korisnike, uz dodatak PDV ID-a na PDF računu za poslovne račune.
• Nema nedostataka u registraciji kao privatni korisnik; međutim, poslovni korisnici imaju koristi od identifikacije PDV-a na računima za porezne svrhe.
• Ako želite promijeniti registraciju iz privatne u poslovnu nakon prijave, molimo kontaktirajte korisničku podršku za pomoć. Više informacija možete pronaći ovdje.

Svoj ugovor za MB.CHARGE Public možete jednostavno otkazati pomoću funkcije samoposluge u svom MB.CHARGE Public računu.

Koraci za otkaz ugovora:

1. Prijavite se u svoj MB.CHARGE Public račun putem web preglednika.
2. Idite na odjeljak Ugovori.
3. Odaberite ugovor koji želite raskinuti.
4. Kliknite Otkaži ugovor.
5. (Neobavezno) Navedite razlog otkaza kako biste nam pomogli poboljšati našu uslugu

Važne napomene:

• Računi nakon otkaza: Možda ćete i dalje primati račune nakon otkaza zbog kašnjenja u primanju evidencije sesija punjenja od operatera stanica.
• Deaktivacija kartice za punjenje: Kartica za punjenje povezana s otkazanim ugovorom bit će deaktivirana.
• Pristup računu: Vaš račun ostaje aktivan i nakon raskida ugovora. Za informacije o brisanju računa, kliknite ovdje.
• Novi ugovori ili vozila: Ako nabavite novo vozilo ili trebate novi ugovor, morate naručiti i aktivirati novu karticu za punjenje iz sigurnosnih razloga.

Uzbuđeni smo što Vas možemo obavijestiti o tome da će usluga Mercedes me Charge uskoro biti preimenovana u MB.CHARGE Public. Ova promjena stupit će na snagu 14. ožujka 2025. Evo što sve trebate znati o ovom ažuriranju.

1. Što se mijenja?

Počevši od 14. ožujka 2025., usluga Mercedes me Charge službeno će postati MB.CHARGE Public. Promjena naziva bit će vidljiva u aplikaciji i glavnim jedinicama. Iako će se naziv promijeniti, neće doći do promjena u samoj usluzi. I dalje možete uživati u istoj usluzi kao i prije.

2. Moram li nešto učiniti?

Ne, ne morate ništa poduzimati. Promjena će se automatski provesti u Vašoj aplikaciji i glavnoj jedinici, ali, ovisno o generaciji vaše glavne jedinice, može proteći nešto više vremena prije nego što se pojavi.

3. Hoće li moja kartica za punjenje i dalje raditi?

Da, Vaše postojeće kartice za punjenje za uslugu Mercedes me Charge i dalje će važiti te će se i dalje moći upotrebljavati kao i prije. Promjena naziva u MB.CHARGE Public ni na koji način neće utjecati na Vaše kartice za punjenje.

4. Što je s mojim ugovorom i promocijama koje su u tijeku?

Vaš ugovor, trajanje Vaše aktivne usluge i sve promocije koje su u tijeku ostat će nepromijenjeni. Promjena utječe samo na naziv usluge, a ne na uvjete Vašeg ugovora.

5. Mijenjaju li se Uvjeti i odredbe?

Da, Uvjeti i odredbe ažurirat će se i sadržavat će novi naziv usluge. Od sada će se zvati Uvjeti i odredbe za MB.CHARGE Public. Ažurirane uvjete možete pogledati ovdje: Revidirani Uvjeti i odredbe. Osim promjene naziva, neće doći do daljnjih promjena u sadržaju.

6. Kada ću vidjeti promjenu naziva u svojoj aplikaciji i glavnoj jedinici?

Ažuriranje će se provesti centralno u Vašoj aplikaciji i glavnoj jedinici tijekom ožujka 2025. Ovisno o verziji Vaše glavne jedinice, može proteći nešto više vremena da se promjene pojave.

7. Postoji li još nešto što trebam znati?

Ne, sve ostalo u vezi s Vašom uslugom MB.CHARGE Public ostaje nepromijenjeno. Možete nastaviti puniti svoje vozilo kao i obično bez brige o bilo kakvim prekidima ili promjenama.