Kako mogu promijeniti tarifu?
Prijavite se na svoj račun na internetskoj stranici. Idite na "Ugovori", pomaknite se prema dolje do svojih tarifnih podataka i pronađite akciju "Promjena tarife" tik uz tarifne informacije.
Imajte na umu da tarifne promjene stupaju na snagu tek na kraju odgovarajućeg vremena izvođenja tarife. Odgovarajući datum prikazan je tijekom postupka promjene tarife.
Zašto postoji naknada za blokiranje?
Postoje različiti razlozi zbog kojih operater punionice povećava naknadu za blokiranje:
Općenito, naknade za blokiranje uvjetuju operateri punionica kako bi potaknuli vozače da uklone svoje potpuno napunjeno vozilo s punionice, tako da se drugi automobil može puniti.
Neke postaje za punjenje mogu se nalaziti na parkiralištima na kojima se naplaćuje naknada za parkiranje za benzinske automobile, ali ne i za BEV-ove tijekom punjenja. Kako bi se vozače BEV-a odvratilo od korištenja tih mjesta kao besplatnih parkirnih mjesta nakon potpunog punjenja automobila, operateri naplatnih mjesta mogu povećati naknade za blokiranje.
Naposljetku, stanice za punjenje velike snage mogu brzo puniti jedan automobil za drugim i stoga ih ne smije blokirati automobil koji je potpuno napunjen jer bi to ugrozilo njihovu svrhu.
Koje pakete mogu dodatno rezervirati?
Dostupne pakete možete rezervirati kao što je prikazano na nadzornoj ploči ugovora.
Osim toga, dostupan paket možete pregledati na tarifnoj stranici prije registracije.
Što znači preimenovanje usluge MB.CHARGE Public (ranije poznate kao usluga Mercedes me Charge)?
Uzbuđeni smo što Vas možemo obavijestiti o tome da će usluga Mercedes me Charge uskoro biti preimenovana u MB.CHARGE Public. Ova promjena stupit će na snagu 14. ožujka 2025. Evo što sve trebate znati o ovom ažuriranju.
1. Što se mijenja?
Počevši od 14. ožujka 2025., usluga Mercedes me Charge službeno će postati MB.CHARGE Public. Promjena naziva bit će vidljiva u aplikaciji i glavnim jedinicama. Iako će se naziv promijeniti, neće doći do promjena u samoj usluzi. I dalje možete uživati u istoj usluzi kao i prije.
2. Moram li nešto učiniti?
Ne, ne morate ništa poduzimati. Promjena će se automatski provesti u Vašoj aplikaciji i glavnoj jedinici, ali, ovisno o generaciji vaše glavne jedinice, može proteći nešto više vremena prije nego što se pojavi.
3. Hoće li moja kartica za punjenje i dalje raditi?
Da, Vaše postojeće kartice za punjenje za uslugu Mercedes me Charge i dalje će važiti te će se i dalje moći upotrebljavati kao i prije. Promjena naziva u MB.CHARGE Public ni na koji način neće utjecati na Vaše kartice za punjenje.
4. Što je s mojim ugovorom i promocijama koje su u tijeku?
Vaš ugovor, trajanje Vaše aktivne usluge i sve promocije koje su u tijeku ostat će nepromijenjeni. Promjena utječe samo na naziv usluge, a ne na uvjete Vašeg ugovora.
5. Mijenjaju li se Uvjeti i odredbe?
Da, Uvjeti i odredbe ažurirat će se i sadržavat će novi naziv usluge. Od sada će se zvati Uvjeti i odredbe za MB.CHARGE Public. Ažurirane uvjete možete pogledati ovdje: Revidirani Uvjeti i odredbe. Osim promjene naziva, neće doći do daljnjih promjena u sadržaju.
6. Kada ću vidjeti promjenu naziva u svojoj aplikaciji i glavnoj jedinici?
Ažuriranje će se provesti centralno u Vašoj aplikaciji i glavnoj jedinici tijekom ožujka 2025. Ovisno o verziji Vaše glavne jedinice, može proteći nešto više vremena da se promjene pojave.
7. Postoji li još nešto što trebam znati?
Ne, sve ostalo u vezi s Vašom uslugom MB.CHARGE Public ostaje nepromijenjeno. Možete nastaviti puniti svoje vozilo kao i obično bez brige o bilo kakvim prekidima ili promjenama.