MB.CHARGE Public

MB.CHARGE Public este un serviciu de încărcare care oferă acces ușor și convenabil la o vastă rețea publică de încărcare în întreaga țară și în UE. Vă permite să vă încărcați autovehiculele electrice la stații operate de diverși furnizori—totul sub un singur contract. Acestea sunt caracteristicile MB.CHARGE Public:

• Acces la rețea cuprinzătoare: Utilizați stații de încărcare de la mai mulți operatori fără a avea nevoie de abonamente suplimentare.
• Acoperire internațională: Încărcați-vă autovehiculul electric convenabil în țările UE.
• Tarife flexibile: Puteți alege între diferite tarife și opțional, adăuga pachete specifice CPO atunci când sunt disponibile în țara dumneavoastră.
• Beneficii specifice autovehiculului: Bucurați-vă de acces exclusiv la opțiuni de servicii și oferte speciale pentru anumite autovehicule electrice Mercedes-Benz.

Da, MB.CHARGE Public poate fi utilizat în scopuri de afaceri. În timpul procesului de înregistrare, puteți specifica dacă vă înscrieți ca client privat sau de afaceri. Această opțiune este disponibilă în secțiunea "Detalii de plată" și se aplică tuturor piețelor europene existente.

Informații cheie pentru clienții de afaceri:

• Un cod valid de TVA este necesar pentru înregistrarea de afaceri.
• Formatul și conținutul facturii sunt identice pentru clienții privați și de afaceri, cu adăugarea codului de TVA inclus pe factura PDF pentru conturile de afaceri.
• Nu există dezavantaje în a vă înregistra ca client privat; cu toate acestea, clienții de afaceri beneficiază de identificarea TVA pe facturi în scopuri fiscale.
• Dacă doriți să treceți de la înregistrarea privată la cea de afaceri după înscriere, vă rugăm să contactați echipa de asistență clienți pentru asistență. Puteți găsi mai multe informații aici.

Puteți anula cu ușurință contractul MB.CHARGE Public folosind funcția dedicată din contul dumneavoastră MB.CHARGE Public.

Pași pentru a anula contractul:

1. Conectați-vă la contul dumneavoastră MB.CHARGE Public folosind un browser web.
2. Navigați la secțiunea Contracte.
3. Selectați contractul pe care doriți să-l reziliați.
4. Faceți clic pe Anulează contractul.
5. (Opțional) Indicați motivul anulării pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim serviciul.

Note importante:

• Facturi post-anulare: Este posibil să primiți facturi și după anulare din cauza întârzierilor în primirea înregistrărilor sesiunilor de încărcare de la operatorii stațiilor.
• Dezactivarea cardului de încărcare: Cardul de încărcare asociat contractului anulat va fi dezactivat.
• Accesul la cont: Contul dumneavoastră rămâne activ chiar și după rezilierea contractului. Pentru informații despre ștergerea contului, faceți clic aici.
• Noi contracte sau autovehicule: Dacă obțineți un autovehicul nou sau aveți nevoie de un nou contract, trebuie să comandați și să activați un nou card de încărcare din motive de securitate.

Înainte de a continua cu ștergerea contului, asigurați-vă că sunt îndeplinite următoarele condiții prealabile:

• Toate facturile asociate contului dumneavoastră MB.CHARGE Public sunt achitate integral.
• Contractele dumneavoastră sunt anulate iar, în consecință, cardul dumneavoastră de încărcare MB.CHARGE Public este blocat. Pentru a anula contractul, urmați instrucțiunile aici.

Odată ce pașii de mai sus sunt finalizați, contul dumneavoastră va fi șters automat de sistem după 180 de zile.

Informații importante privind GDPR:

Înțelegem dreptul dumneavoastră de a solicita ștergerea datelor personale conform GDPR. Cu toate acestea, din cauza întârzierilor ocazionale în primirea informațiilor despre evenimentele de încărcare, este posibil să fie necesar să facturăm pentru sesiunile de încărcare recente. Așa cum este permis de GDPR, vom păstra datele dumneavoastră până la 180 de zile după reziliere, exclusiv în scopuri de facturare, dacă este necesar.

Dacă aveți circumstanțe speciale, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți.