Další informace v této souvislosti naleznete v našich Zásadách o používání souborů Cookie. Použití souborů Cookie můžete odmítnout. V Nastavení souborů Cookie můžete dodatečně kdykoliv změnit své aktuální nastavení.
MB.CHARGE Public
Získejte přístup k jedné z největších veřejných nabíjecích sítí v Evropě – a využijte služeb 200 121 nabíjecích bodů*.
PosunoutProzkoumejte MB.CHARGE Public
Vyberte si svůj tarif pro přístup k nabíjecím bodům v celé Evropě.
Nepřekonatelná e-mobilita
Hledat nabíjecí body
- 200 121
- Nabíjecí body*
- -
- Země
- -
- Nabíjecí body* v České republice
K nalezení nejvhodnějšího nabíjecího bodu ve svém okolí použijte filtr a zkontrolujte jeho dostupnost.
Najít nabíjecí bod v okolíČasto kladené otázky a odpovědi
Co je MB.CHARGE Public?
MB.CHARGE Public je nabíjecí služba, která poskytuje snadný a pohodlný přístup k rozsáhlé veřejné nabíjecí síti po celé Vaší domovské zemi a EU. Umožňuje Vám nabíjet vaše elektrická vozidla na stanicích provozovaných různými poskytovateli—vše pod jednou smlouvou. Toto jsou funkce MB.CHARGE Public:
- Komplexní přístup k síti: Používejte nabíjecí stanice od různých operátorů bez potřeby dalších předplatných.
- Mezinárodní pokrytí: Nabíjejte své EV pohodlně v zemích EU.
- Flexibilní tarify: Můžete si vybrat mezi různými tarify a případně přidat balíčky specifické pro CPO, pokud jsou ve Vaší zemi dostupné.
- Výhody specifické pro vozidlo: Užijte si exkluzivní přístup k možnostem služeb a speciálním nabídkám pro vybrané Mercedes-Benz EV.
Mohu použít MB.CHARGE Public pro obchodní účely?
Ano, MB.CHARGE Public lze používat pro firemní účely. Během registračního procesu můžete určit, zda se registrujete jako soukromý nebo firemní zákazník. Tato možnost je k dispozici v sekci "Platební údaje" a platí pro všechny stávající evropské trhy.
Klíčové informace pro firemní zákazníky:
- Pro firemní registraci je vyžadováno platné VAT ID.
- Rozložení a obsah faktury jsou stejné pro soukromé i firemní zákazníky, přičemž u firemních účtů je na PDF faktuře uvedeno VAT ID.
- Registrace jako soukromý zákazník nemá žádné nevýhody; firemní zákazníci však mají výhodu v podobě identifikace VAT na fakturách pro daňové účely.
- Pokud chcete po registraci přejít ze soukromé na firemní registraci, kontaktujte prosím zákaznickou podporu. Více informací najdete zde.
Jak mohu zrušit svou smlouvu k MB.CHARGE Public?
Svou smlouvu MB.CHARGE Public můžete snadno zrušit pomocí samoobslužné funkce ve svém účtu MB.CHARGE Public.
Postup pro zrušení smlouvy:
- Přihlaste se ke svému účtu MB.CHARGE Public pomocí webového prohlížeče.
- Přejděte do sekce Smlouvy.
- Vyberte smlouvu, kterou chcete ukončit.
- Klikněte na Zrušit smlouvu.
- (Volitelné) Uveďte důvod zrušení, abyste nám pomohli zlepšit naše služby
Důležité poznámky:
- Faktury po zrušení: Po zrušení Vám mohou být stále účtovány faktury z důvodu zpoždění při přijímání záznamů o nabíjecích relacích od provozovatelů stanic.
- Deaktivace nabíjecí karty: Nabíjecí karta spojená se zrušenou smlouvou bude deaktivována.
- Přístup k účtu: Váš účet zůstává aktivní i po ukončení smlouvy. Pro informace o smazání účtu klikněte zde.
- Nové smlouvy nebo vozidla: Pokud získáte nové vozidlo nebo potřebujete novou smlouvu, musíte z bezpečnostních důvodů objednat a aktivovat novou nabíjecí kartu.
Co znamená přejmenování služby MB.CHARGE Public (dříve známé jako služba Mercedes me Charge)?
S potěšením Vám oznamujeme, že služba Mercedes me Charge bude brzy přejmenována na MB.CHARGE Public. Tato změna vstoupí v platnost dne 14. března 2025. Zde je vše, co potřebujete o této aktualizaci vědět.
1. Co se mění?
Počínaje 14. březnem 2025 se služba Mercedes me Charge oficiálně změní na MB.CHARGE Public. Změna názvu se projeví v aplikaci a hlavních jednotkách. Ačkoli se změní název, samotná služba zůstane beze změny. I nadále budete moci využívat službu stejně jako doposud.
2. Musím něco udělat?
Ne, nemusíte provést žádné opatření. Změna proběhne ve Vaší aplikaci a hlavní jednotce automaticky, ale v závislosti na generaci hlavní jednotky to může o něco déle trvat.
3. Bude moje nabíjecí karta stále fungovat?
Ano, Vaše stávající nabíjecí karty s označením Mercedes me Charge zůstávají v platnosti a lze je stále používat stejně jako dřív. Změna na MB.CHARGE Public nijak neovlivní vaše nabíjecí karty.
4. Co moje smlouva a probíhající propagační akce?
Vaše smlouva, doba trvání Vaší aktivní služby a jakékoli probíhající propagační akce zůstávají beze změny. Změna názvu má vliv pouze na název služby, nikoli na podmínky Vaší smlouvy.
5. Mění se obchodní podmínky?
Ano, obchodní podmínky budou aktualizovány tak, aby reflektovaly nový název služby. Budou se nyní nazývat Obchodní podmínky MB.CHARGE Public. Aktualizované podmínky si můžete prohlédnout zde: Upravené obchodní podmínky. Kromě změny názvu nedojde k žádné další změně obsahu.
6. Kdy uvidím změnu názvu v aplikaci a hlavní jednotce?
Aktualizace bude provedena pro Vaši aplikaci a hlavní jednotku centrálně zhruba v březnu 2025. V závislosti na verzi Vaší hlavní jednotky může trvat o něco déle, než se změna projeví.
7. Měl/a bych vědět ještě něco dalšího?
Ne, všechno ostatní u Vaší služby MB.CHARGE Public zůstává stejné. Můžete pokračovat v nabíjení vozidla jako obvykle, aniž byste se museli obávat jakýchkoli přerušení nebo změn.
* Kompatibilita konektorů je závislá na modelu vozu.