Využijte tarif, který je pro vás vhodný

Seznamte se s našimi tarify a registrujte se.

Cena nabíjení je závislá…

… v první řadě na vašem tarifu. Obecně platí, že vyšší rychlosti nabíjení jsou obvykle spojené s vyššími náklady. Díky speciálním partnerským nabídkám mohou v některých případech platit zlevněné ceny nabíjení.

Možné rychlosti nabíjení se pohybují od…

…běžné pomocí AC (střídavého proudu), přes vysokou rychlost pomocí DC (stejnosměrného proudu) po extra vysokou rychlost s HPC (High Power Charging).

Ceny na jakémkoliv nabíjecím bodu nejsnáze zjistíte,…

…stačí podívat se do aplikace, na palubní jednotku vašeho vozidla Mercedes-EQ nebo použít mapu. Zkontrolujte ceny pro každou nabíjecí stanici ještě před zahájením procesu nabíjení.

Často kladené otázky a odpovědi

Jak mohu přejít na jiný tarifní plán MB.CHARGE Public?

Chcete-li změnit svůj aktuální tarifní plán, postupujte podle následujících kroků:

Přihlaste se ke svému účtu
Přístup ke svému účtu MB.CHARGE Public zde.
Přejděte na smlouvy
Po přihlášení přejděte do sekce "Smlouvy".
Najděte informace o svém tarifu
Přejděte dolů na podrobnosti o tarifu vaší aktivní smlouvy.
Možnost změny tarifu
Klikněte na akční tlačítko "Změnit tarif", které se nachází vedle informací o vašem tarifu.
Zkontrolujte a potvrďte
Podle pokynů na obrazovce zkontrolujte nové údaje o tarifu. Potvrzením výběru pokračujte.

Důležité poznámky:

Datum účinnosti: Změny tarifu nabývají účinnosti až 1. den následujícího měsíce.
Omezení při změně: Ujistěte se, že na vašem účtu nejsou žádné nezaplacené faktury, protože nevyřízené platby mohou zablokovat úpravy tarifů.
Účinek na změněnou smlouvu a související dobíjecí kartu: Vezměte prosím na vědomí, že změna tarifu nebude mít vliv na dobíjecí kartu vaší smlouvy.
Akce a poukázky: Při změně tarifu může dojít ke ztrátě aktuálně uplatněných voucherů nebo propagačních akcí, které nelze obnovit. Mějte to na paměti před potvrzením změny tarifu. Na našich webových stránkách se také zobrazí oznámení, která vás tímto procesem provedou

Proč jsou k mým nabíjecím relacím účtovány poplatky za blokování?

Poplatky za blokování jsou časově podmíněné poplatky navržené tak, aby podporovaly spravedlivé využívání nabíjecích stanic a zabránily nevhodnému využívání parkovacích míst.

Spravedlivé využívání nabíjecích stanic
Poplatky za blokování se počítají od začátku vašeho nabíjecího sezení bez ohledu na stav nabití baterie. Tímto se řidiče povzbuzuje, aby co nejdříve uvolnili nabíječky pro ostatní.

Prevence zneužívání parkovacích míst
Některé stanice se nacházejí na parkovištích, kde za parkování platí vozidla s benzínovým pohonem, zatímco EV možná neplatí během nabíjení. Aby se zabránilo využívání těchto míst jako bezplatného parkování po určité době, uplatňují se poplatky za blokování na základě délky sezení – často po 90, 120 nebo 180 minutách v závislosti na místě.

Maximalizace efektivity na stanicích pro rychlé nabíjení (HPC)
Na HPC stanicích, kde je rychlá obsluha klíčová, poplatky za blokování pomáhají udržet nabíjecí místa dostupná, protože odrazují od dlouhého obsazení.

Před zahájením sezení prosím zkontrolujte specifická pravidla o poplatcích za blokování ve své aplikaci Mercedes-Benz nebo v podmínkách své nabíjecí karty.

Jaké balíčky si mohu přiobjednat ke svým smlouvám?

Dostupné balíčky můžete prozkoumat a objednat dvěma způsoby:

Z nástěnky Vaší smlouvy:

Přihlaste se do svého účtu MB.CHARGE Public pomocí webového prohlížeče.
Přejděte do sekce "Smlouvy".
Zde najdete seznam balíčků dostupných k objednání na základě Vaší aktuální smlouvy.

Na stránce s tarify (před registrací):

Navštivte stránku s tarify na webu MB.CHARGE Public.
Tato stránka zobrazuje všechny dostupné balíčky včetně informací o cenách a výhodách, což Vám pomůže učinit informované rozhodnutí před registrací.

Důležité poznámky:

Dostupnost balíčků se může lišit v závislosti na typu Vaší smlouvy nebo regionu.
Podrobné podmínky balíčků najdete v popisech uvedených ve Vaší nástěnce nebo na stránce s tarify.

Co znamená přejmenování služby MB.CHARGE Public (dříve známé jako služba Mercedes me Charge)?

S potěšením Vám oznamujeme, že služba Mercedes me Charge bude brzy přejmenována na MB.CHARGE Public. Tato změna vstoupí v platnost dne 14. března 2025. Zde je vše, co potřebujete o této aktualizaci vědět.

1. Co se mění?

Počínaje 14. březnem 2025 se služba Mercedes me Charge oficiálně změní na MB.CHARGE Public. Změna názvu se projeví v aplikaci a hlavních jednotkách. Ačkoli se změní název, samotná služba zůstane beze změny. I nadále budete moci využívat službu stejně jako doposud.

2. Musím něco udělat?

Ne, nemusíte provést žádné opatření. Změna proběhne ve Vaší aplikaci a hlavní jednotce automaticky, ale v závislosti na generaci hlavní jednotky to může o něco déle trvat.

3. Bude moje nabíjecí karta stále fungovat?

Ano, Vaše stávající nabíjecí karty s označením Mercedes me Charge zůstávají v platnosti a lze je stále používat stejně jako dřív. Změna na MB.CHARGE Public nijak neovlivní vaše nabíjecí karty.

4. Co moje smlouva a probíhající propagační akce?

Vaše smlouva, doba trvání Vaší aktivní služby a jakékoli probíhající propagační akce zůstávají beze změny. Změna názvu má vliv pouze na název služby, nikoli na podmínky Vaší smlouvy.

5. Mění se obchodní podmínky?

Ano, obchodní podmínky budou aktualizovány tak, aby reflektovaly nový název služby. Budou se nyní nazývat Obchodní podmínky MB.CHARGE Public. Aktualizované podmínky si můžete prohlédnout zde: Upravené obchodní podmínky. Kromě změny názvu nedojde k žádné další změně obsahu.

6. Kdy uvidím změnu názvu v aplikaci a hlavní jednotce?

Aktualizace bude provedena pro Vaši aplikaci a hlavní jednotku centrálně zhruba v březnu 2025. V závislosti na verzi Vaší hlavní jednotky může trvat o něco déle, než se změna projeví.

7. Měl/a bych vědět ještě něco dalšího?

Ne, všechno ostatní u Vaší služby MB.CHARGE Public zůstává stejné. Můžete pokračovat v nabíjení vozidla jako obvykle, aniž byste se museli obávat jakýchkoli přerušení nebo změn.

Zobrazit všechny často kladené otázky a odpovědi