MB.CHARGE Public

MB.CHARGE Public är laddtjänst som möjliggör en enkel och bekväm åtkomst till publik laddinfrastruktur inom MB.CHARGE Public-nätverket.
Det möjliggör för våra kunder att få åtkomst till publika laddstationer från olika operatörer med ett enda avtal, både i hemlandet och i andra EU-länder.

Vid registreringen har du möjlighet att välja om du vill registrera dig som en privat- eller företagskund i registreringssteget ”Betalningsuppgifter” (tillgängligt för alla våra befintliga europeiska marknader).
Företagskunder måste ange ett giltigt momsregistreringsnummer.
Fakturalayout och -innehåll är samma för privat- och företagskunder, men för företagskunder läggs momsregistreringsnummer till på PDF-fakturan.
Det finns inga nackdelar med att registrera sig som privatkund.

Du kan enkelt säga upp kontraktet genom att använda självservicen.

1. Logga in på webbgränssnittet
2. Gå till Kontrakt
3. Välj kontraktet som du vill säga upp
4. Säg upp kontrakt

När du gör detta anger du även orsaken till din uppsägning som hjälper oss att förbättra vår tjänster.

Observera att avgifterna kan följa efter avtalets upphörande på grund av eventuellt försenat mottagande av uppgifter om laddning från laddstationens operatörer.
Observera dessutom att ditt laddkort som är kopplat till avtalet också sägs upp när avtalet sägs upp.

Vi är glada att informera dig om att Mercedes me Charge snart byter namn tillMB.CHARGE Public. Ändringen träder i kraft den 14 mars 2025. Här är allt du behöver veta om denna uppdatering.

1. Vad är det som förändras?

Från och med den 14 mars 2025 byter tjänstenMercedes me Charge officiellt namn till MB.CHARGE Public. Namnbytet kommer att synas i appen och huvudenheterna. Även om namnet ändras, kommer inga ändringar i att göras själva tjänsten. Du kan fortsätta använda samma tjänst som tidigare.

2. Behöver jag göra något?

Nej, du behöver inte göra något. Ändringen sker automatiskt i din app och huvudenhet, men det kan ta lite längre tid innan den syns beroende på din huvudenhetsgeneration.

3. Kommer mitt laddkort fortfarande att fungera?

Ja, dina befintliga laddkort med Mercedes me Charge kommer att fortsätta att vara giltiga och kan fortfarande användas precis som tidigare. Ändringen till MB.CHARGE Public kommer inte att påverka dina laddkort på något sätt.

4. Vad gäller för mitt kontrakt och pågående kampanjer?

Ditt kontrakt, varaktigheten av din aktiva tjänst och eventuella pågående kampanjer kommer att finnas kvar utan förändringar. Ändringen påverkar endast tjänstens namn, inte villkoren i ditt avtal.

5. Kommer villkoren att ändras?

Ja, villkoren kommer att uppdateras för att hänvisa till det nya tjänstnamnet. De kommer nu att kallas MB.CHARGE Publics villkor. Du kan se de uppdaterade villkoren här: Reviderade regler och villkor. Förutom namnbytet finns det inga ändringar av innehållet.

6. När kan jag att se namnbytet i min app och huvudenhet?

Uppdateringen kommer att göras centralt till din app och huvudenhet omkring mars 2025. Beroende på vilken version av huvudenheten du har kan det ta lite längre tid för ändringen att synas.

7. Finns det något mer jag bör veta?

Nej, allt annat om din tjänst MB.CHARGE Public förblir oförändrat. Du kan fortsätta ladda ditt fordon som vanligt utan att oroa dig för några avbrott eller ändringar.