Välj rätt prenumerationsnivå för dig

För att ändra din nuvarande tariffplan, följ dessa steg:

1. Logga in på ditt konto
   Kom åt ditt MB.CHARGE Public-konto här.
2. Navigera till avtal
   När du är inloggad, gå till avsnittet "Kontrakt".
3. Hitta din tariffinformation
   Scrolla ner till tariffdetaljerna för ditt aktiva avtal.
4. Byt tariff-alternativ
   Klicka på knappen "Byt taxa" som finns bredvid din tariffinformation.
5. Granska & Bekräfta
   Följ instruktionerna på skärmen för att granska den nya tariffens detaljer. Bekräfta ditt val för att fortsätta.

Viktiga anmärkningar:

• Gäller från: Tariffändringar träder endast i kraft vid slutet av din nuvarande tariffs löptid. Det exakta datumet visas under processen för tariffbyte.
• Begränsningar för byte: Säkerställ att ditt konto är fritt från obetalda fakturor, eftersom väntande betalningar kan blockera tariffjusteringar.

Blockeringsavgifter tillämpas av följande skäl:

1. Uppmuntra rättvis användning av laddstationer
   • Blockeringsavgifter avskräcker förare från att lämna fullt laddade fordon vid stationen. Detta säkerställer att andra förare har tillgång till laddningsanläggningar.
2. Undvika missbruk av parkeringsplatser
   • Vissa stationer är belägna i parkeringsplatser där avgifter gäller för bensinbilar men inte för BEV (batterielektriska fordon) under laddning. För att förhindra att BEV-förare använder dessa platser som gratis parkering efter att laddningen är klar, kan blockeringsavgifter införas.
   • Det kan också finnas parkeringsplatser, såsom köpcentrum, där du behöver betala parkeringsavgift vid inträde på deras område, samt blockeringsavgift om ditt fordon upptar laddpunkten längre än 90 / 120 / 180 minuter, beroende på stationens villkor.
3. Maximera effektiviteten vid High Power Charging (HPC) stationer
   • HPC-stationer är utformade för att ladda fordon snabbt, ett efter ett. Att parkera en fulladdad bil vid sådana stationer undergräver deras syfte och begränsar tillgängligheten för andra förare.

Ytterligare anteckningar:

• Blockeringsavgifter varierar beroende på laddpunktsoperatör och lokala regler.
• Kontrollera alltid stationsspecifika policyer i din MB.CHARGE Public app eller laddkortets villkor innan du startar en session.

Du kan utforska och boka tillgängliga paket på två sätt:

1. Från din kontraktöversikt:
• Logga in på ditt MB.CHARGE Public-konto via en webbläsare.
• Gå till "Kontrakt" sidan.
• Här hittar du listan över paket som är tillgängliga för bokning baserat på ditt nuvarande kontrakt.
2. På prissidan (före registrering):
• Besök prissidan på MB.CHARGE Publics webbplats.
• Denna sida visar alla tillgängliga paket, inklusive information om priser och förmåner, vilket hjälper dig att fatta ett välgrundat beslut innan du registrerar dig.

Viktiga anmärkningar:

• Pakettillgängligheten kan variera beroende på din kontraktstyp eller region.
• För detaljerade paketvillkor, se beskrivningarna som finns i din översikt eller på prissidan.

Vi är glada att informera dig om att Mercedes me Charge snart byter namn tillMB.CHARGE Public. Ändringen träder i kraft den 14 mars 2025. Här är allt du behöver veta om denna uppdatering.

1. Vad är det som förändras?

Från och med den 14 mars 2025 byter tjänstenMercedes me Charge officiellt namn till MB.CHARGE Public. Namnbytet kommer att synas i appen och huvudenheterna. Även om namnet ändras, kommer inga ändringar i att göras själva tjänsten. Du kan fortsätta använda samma tjänst som tidigare.

2. Behöver jag göra något?

Nej, du behöver inte göra något. Ändringen sker automatiskt i din app och huvudenhet, men det kan ta lite längre tid innan den syns beroende på din huvudenhetsgeneration.

3. Kommer mitt laddkort fortfarande att fungera?

Ja, dina befintliga laddkort med Mercedes me Charge kommer att fortsätta att vara giltiga och kan fortfarande användas precis som tidigare. Ändringen till MB.CHARGE Public kommer inte att påverka dina laddkort på något sätt.

4. Vad gäller för mitt kontrakt och pågående kampanjer?

Ditt kontrakt, varaktigheten av din aktiva tjänst och eventuella pågående kampanjer kommer att finnas kvar utan förändringar. Ändringen påverkar endast tjänstens namn, inte villkoren i ditt avtal.

5. Kommer villkoren att ändras?

Ja, villkoren kommer att uppdateras för att hänvisa till det nya tjänstnamnet. De kommer nu att kallas MB.CHARGE Publics villkor. Du kan se de uppdaterade villkoren här: Reviderade regler och villkor. Förutom namnbytet finns det inga ändringar av innehållet.

6. När kan jag att se namnbytet i min app och huvudenhet?

Uppdateringen kommer att göras centralt till din app och huvudenhet omkring mars 2025. Beroende på vilken version av huvudenheten du har kan det ta lite längre tid för ändringen att synas.

7. Finns det något mer jag bör veta?

Nej, allt annat om din tjänst MB.CHARGE Public förblir oförändrat. Du kan fortsätta ladda ditt fordon som vanligt utan att oroa dig för några avbrott eller ändringar.