Hur kan jag ändra prenumeration?
Logga in på ditt konto på hemsidan. Gå till ”Kontrakt”, bläddra ner till din prenumerationsinformation och hitta knappen ”Ändra prenumeration” till höger om prenumerationsinformationen.
Observera att prenumerationen först ändras vid slutet av respektive prenumerations löptid. Datumet för detta visas i respektive prenumerationsprocess.
Vad är en blockeringsavgift?
Blockeringsavgifter tas ut av laddpunkternas operatörer. Det är för att uppmuntra förare att flytta sin fulladdade bil från laddstationen, så att en annan bil kan ladda.
På vissa laddstationer finns det parkeringsavgifter som gäller på parkeringsplatserna utan laddstationer, exempelvis i stadskärnor. Dessa laddstationer ska inte användas för gratis parkering efter att bilen laddats klart.
Höghastighetsladdstationer kan snabbt ladda bil efter bil och ska inte blockeras av en bil som är fulladdad.
Vilka tilläggspaket kan jag boka?
Du kan boka tillgängliga paket som visas i din kontraktsinstrumentbräda.
Dessutom kan du se tillgängliga paket på prenumerationssidan före registreringen.
Vad innebär omprofileringen av tjänsten MB.CHARGE Public (som tidigare hette Mercedes me Charge)?
Vi är glada att informera dig om att Mercedes me Charge snart byter namn tillMB.CHARGE Public. Ändringen träder i kraft den 14 mars 2025. Här är allt du behöver veta om denna uppdatering.
1. Vad är det som förändras?
Från och med den 14 mars 2025 byter tjänstenMercedes me Charge officiellt namn till MB.CHARGE Public. Namnbytet kommer att synas i appen och huvudenheterna. Även om namnet ändras, kommer inga ändringar i att göras själva tjänsten. Du kan fortsätta använda samma tjänst som tidigare.
2. Behöver jag göra något?
Nej, du behöver inte göra något. Ändringen sker automatiskt i din app och huvudenhet, men det kan ta lite längre tid innan den syns beroende på din huvudenhetsgeneration.
3. Kommer mitt laddkort fortfarande att fungera?
Ja, dina befintliga laddkort med Mercedes me Charge kommer att fortsätta att vara giltiga och kan fortfarande användas precis som tidigare. Ändringen till MB.CHARGE Public kommer inte att påverka dina laddkort på något sätt.
4. Vad gäller för mitt kontrakt och pågående kampanjer?
Ditt kontrakt, varaktigheten av din aktiva tjänst och eventuella pågående kampanjer kommer att finnas kvar utan förändringar. Ändringen påverkar endast tjänstens namn, inte villkoren i ditt avtal.
5. Kommer villkoren att ändras?
Ja, villkoren kommer att uppdateras för att hänvisa till det nya tjänstnamnet. De kommer nu att kallas MB.CHARGE Publics villkor. Du kan se de uppdaterade villkoren här: Reviderade regler och villkor. Förutom namnbytet finns det inga ändringar av innehållet.
6. När kan jag att se namnbytet i min app och huvudenhet?
Uppdateringen kommer att göras centralt till din app och huvudenhet omkring mars 2025. Beroende på vilken version av huvudenheten du har kan det ta lite längre tid för ändringen att synas.
7. Finns det något mer jag bör veta?
Nej, allt annat om din tjänst MB.CHARGE Public förblir oförändrat. Du kan fortsätta ladda ditt fordon som vanligt utan att oroa dig för några avbrott eller ändringar.