MB.CHARGE Public

MB.CHARGE Public je storitev polnjenja, ki omogoča enostaven in priročen dostop do obsežne javne mreže polnilnic po vaši domači državi in EU. Omogoča vam polnjenje električnih vozil na postajah, ki jih upravljajo različni ponudniki—vse pod eno pogodbo. To so značilnosti MB.CHARGE Public:

• Celovit dostop do mreže: Uporabljajte polnilne postaje različnih operaterjev brez potrebe po dodatnih naročninah.
• Mednarodna pokritost: Priročno polnite svoj EV po državah EU.
• Prilagodljivi tarifi: Izbirate lahko med različnimi tarifami in po potrebi dodate pakete, specifične za CPO, ko so na voljo v vaši državi.
• Prednosti, specifične za vozilo: Uživajte v ekskluzivnem dostopu do možnosti storitev in posebnih ponudb za izbrane Mercedes-Benz EV-je.

Da, MB.CHARGE Public se lahko uporablja za poslovne namene. Med postopkom registracije lahko določite, ali se prijavljate kot zasebni ali poslovni uporabnik. Ta možnost je na voljo v razdelku "Podrobnosti plačila" in velja za vse obstoječe evropske trge.

Ključne informacije za poslovne uporabnike:

• Za poslovno registracijo je potrebna veljavna ID za DDV.
• Postavitev in vsebina računa sta enaka za zasebne in poslovne uporabnike, z dodatkom ID za DDV na PDF računu za poslovne račune.
• Ni slabosti pri registraciji kot zasebni uporabnik; vendar pa poslovni uporabniki koristijo identifikacijo DDV na računih za davčne namene.
• Če želite po prijavi preklopiti iz zasebne na poslovno registracijo, se obrnite na podporo strankam za pomoč. Več informacij lahko najdete tukaj.

Svojo pogodbo MB.CHARGE Public lahko enostavno odpoveste s pomočjo funkcije samopostrežbe v svojem računu MB.CHARGE Public.

Koraki za odpoved pogodbe:

1. Prijavite se v svoj račun MB.CHARGE Public prek spletnega brskalnika.
2. Pojdite v razdelek Pogodbe.
3. Izberite pogodbo, ki jo želite prekiniti.
4. Kliknite Prekliči pogodbo.
5. (Neobvezno) Navedite razlog za odpoved, da nam pomagate izboljšati našo storitev

Pomembne opombe:

• Računi po odpovedi: Po odpovedi boste morda še vedno prejeli račun zaradi zamud pri prejemanju evidenc o polnjenjih od upravljavcev polnilnih postaj.
• Deaktivacija kartice za polnjenje: Kartica za polnjenje, povezana z odpovedano pogodbo, bo deaktivirana.
• Dostop do računa: Vaš račun ostane aktiven tudi po prekinitvi pogodbe. Za informacije o izbrisu računa kliknite tukaj.
• Nove pogodbe ali vozila: Če dobite novo vozilo ali potrebujete novo pogodbo, morate iz varnostnih razlogov naročiti in aktivirati novo kartico za polnjenje.

Z veseljem vas obveščamo, da se bo storitev Mercedes me Charge kmalu preimenovala vMB.CHARGE Public. Ta sprememba bo začela veljati 14 marca 2025. Tukaj je vse, kar morate vedeti o tej posodobitvi.

1. Kaj se spreminja?

S 14. marcem 2025 bo storitev Mercedes me Charge uradno postala MB.CHARGE Public. Sprememba imena se bo odražala v aplikaciji in glavnih enotah. Spremenilo se bo samo ime, ne bo pa prišlo do nobenih sprememb v povezavi s storitvijo. Še naprej lahko uživate v isti storitvi kot doslej.

2. Ali moram kaj storiti?

Ne, ni vam potrebno ukrepati. Sprememba bo samodejno izvedena v aplikaciji in glavni enoti, vendar pa lahko to traja nekoliko dlje, odvisno od generacije glavne enote.

3. Ali bo moja polnilna kartica še vedno delovala?

Da, vaše obstoječe polnilne kartice z blagovno znamko Mercedes me Charge ostanejo veljavne in se lahko še naprej uporabljajo. Sprememba imena storitve v MB.CHARGE Public na noben način ne bo vplivala na vaše polnilne kartice.

4. Kaj pa moja pogodba in promocije, ki potekajo?

Vaša pogodba, trajanje vaše aktivne storitve in morebitne promocije, ki potekajo, bodo ostale nespremenjene. Preoblikovanje blagovne znamke vpliva samo na ime storitve, ne pa na pogoje vaše pogodbe.

5. Ali se Določila in pogoji spreminjajo?

Da, Določila in pogoji bodo posodobljeni, da bodo odražali novo ime storitve. Preimenovali se bodo v Določila in pogoji storitve MB.CHARGE Public. Posodobljene pogoje si lahko ogledate tukaj: Posodobljena določila in pogoji. Razen spremembe imena ni nobene nadaljnje spremembe vsebine.

6. Kdaj se bo ime spremenilo v aplikaciji in glavni enoti?

Posodobitev bo izvedena centralno v vaši aplikaciji in glavni enoti okoli marca 2025. Odvisno od verzije vaše glavne enote lahko traja nekoliko dlje, da se spremembe odrazijo.

7. Moram vedeti še kaj?

Ne, vse ostalo o vaši storitvi MB.CHARGE Public ostaja enako. Vozilo lahko polnite kot običajno, ne da bi vas skrbelo za prekinitve ali spremembe.