KKK
Kuidas ma saan vahetada teise MB.CHARGE Public tariifiplaani?
Praeguse tariifiplaani muutmiseks järgige neid samme:
- Logige oma kontole sisse
Pääsege oma MB.CHARGE Public kontole ligi siin. - Liikuge lepingute juurde
Pärast sisselogimist minge jaotisesse "Lepingud". - Leidke oma tariifi teave
Kerige alla oma aktiivse lepingu tariifi üksikasjade juurde. - Tariifi vahetamise võimalus
Klõpsake tariifi teabe kõrval asuvat nuppu "Vaheta tariifi". - Ülevaatus ja kinnitus
Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid uue tariifi üksikasjade ülevaatamiseks. Jätkamiseks kinnitage oma valik.
Olulised märkused:
- Jõustumiskuupäev: Paketimuudatused jõustuvad alles teie praeguse arveldustsükli lõpus, mis võib toimuda kuni 30 päeva pärast muudatuse taotlemist. Täpne kuupäev kuvatakse muudatusprotsessi käigus. Näiteks kui teie arveldustsükkel algab 15. kuupäeval ja lõpeb järgmise kuu 14. kuupäeval, siis uus pakett aktiveeritakse 15. kuupäeval. Kui taotlete muudatust 10. kuupäeval, võib uus pakett käivituda 4 päeva jooksul. Kui taotlete seda 16. kuupäeval, peate ootama kauem.
- Vahetamise piirangud: Veenduge, et teie kontol ei oleks tasumata arveid, kuna maksmata maksed võivad tariifi muutmist takistada.
- Mõju muudetud lepingule ja seotud laadimiskaardile: Pange tähele, et tariifi muutmine ei mõjuta teie olemasolevat lepingut ega laadimiskaarti.
Miks lisatakse minu laadimisseanssidele blokeerimistasud?
Blokeerimistasud on aja põhised tasud, mis on mõeldud laadimispunktide õiglaseks kasutamiseks ja parkimiskohtade väärkasutuse ennetamiseks.
Laadimispunktide õige kasutamine
Blokeerimistasud hakkavad arvestama alates laadimise algusest, sõltumata aku laetuse tasemest. See julgustab juhte laadimiskohti kohe vabastama, et ka teised saaksid neid kasutada.
Parkimiskohtade väärkasutuse vältimine
Mõned laadimispunktid asuvad parkimisplatsidel, kus bensiiniautod maksavad parkimise eest, kuid elektriautod võivad laadimise ajal parkida tasuta. Selle vältimiseks, et EV-sid ei kasutataks tasuta parkimise jaoks pärast teatud ajavahemikku, rakendatakse blokeerimistasusid sessiooni kestuse alusel—tihti 90, 120 või 180 minuti pärast sõltuvalt asukohast.
HPC-punktide (High Power Charging) efektiivsuse maksimeerimine
HPC-punktides, kus on oluline kiire vahetus, aitavad blokeerimistasud hoida laadimispunkte vabadena, takistades nende pikka hõivamist.
Palun tutvuge enne sessiooni alustamist oma Mercedes-Benz rakenduse või laadimiskaardi tingimuste blokeerimistasude reeglitega.
Milliseid pakette saan ma lisaks oma lepingutele broneerida?
Saate uurida ja broneerida saadaval olevaid pakette kahel viisil:
- Oma lepingu juhtpaneelilt:
- Logige sisse oma MB.CHARGE Public kontole veebibrauseri abil.
- Liikuge jaotisse "Lepingud".
- Siit leiate oma praeguse lepingu alusel broneerimiseks saadaval olevate pakettide loendi.
- Tarifilehel (enne registreerimist):
- Külastage tarifilehte MB.CHARGE Public veebisaidil.
- See leht kuvab kõik saadaval olevad paketid, sealhulgas hinnakujunduse ja eeliste üksikasjad, aidates teil teha teadliku valiku enne registreerimist.
Olulised märkused:
- Pakettide saadavus võib varieeruda sõltuvalt teie lepingutüübist või piirkonnast.
- Üksikasjalike pakettide tingimuste ja eeskirjade kohta vaadake oma juhtpaneelil või tarifilehel esitatud kirjeldusi.
Mida teenuse MB.CHARGE Public ümbernimetamine tähendab (varem tuntud kui teenus Mercedes me Charge)?
Meil on hea meel teatada, et peatselt hakkab teenus Mercedes me Charge kandma uut nime MB.CHARGE Public. See muudatus jõustub 14. märtsil 2025. Järgnevalt on välja toodud kõik, mida te peate selle värskenduse kohta teadma.
1. Mis muutub?
Alates 14. märtsist 2025 hakkab teenus Mercedes me Charge kandma ametlikult uut nime MB.CHARGE Public. Nimemuutus kajastub ka rakenduses ja juhtseadmetes. Kuigi nimi muutub, siis teenuses endas mingeid muudatusi ei toimu. Saate jätkata sama teenuse kasutamist nagu varem.
2. Kas ma pean midagi tegema?
Ei, te ei pea midagi tegema. Muudatus toimub teie rakenduses ja juhtseadmes automaatselt, kuid olenevalt teie juhtseadme põlvkonnast võib selle kuvamine seadmes veidi kauem aega võtta.
3. Kas mu laadimiskaart jätkab endiselt töötamist?
Jah, teie olemasolevad Mercedes me Charge laadimiskaardid kehtivad edasi ja neid saab sama moodi edasi kasutada. Ümbernimetamine nimele MB.CHARGE Public ei mõjuta teie laadimiskaarte kuidagi.
4. Kuidas on lood minu lepingu ja käimasolevate kampaaniatega?
Teie leping, aktiivse teenuse kestus ja kõik käimasolevad kampaaniad ei muutu. Nimemuutus mõjutab ainult teenuse nime, kuid mitte teie lepingu tingimusi.
5. Kas muutuvad teenuse tingimused?
Jah, Tingimusi värskendatakse teenuse uue nime osas. Nüüd on tingimuste nimeks Teenuse MB.CHARGE Public tingimused. Uuendatud tingimustega saate tutvuda siin: Muudetud tingimused. Peale nimevahetuse ei toimu sisus rohkem muudatusi.
6. Millal näen ma oma rakenduses ja juhtseadmes nimemuutust?
Uuendus tehakse teie rakenduses ja juhtseadmes tsentraalselt umbes 2025. aasta märtsi paiku. Sõltuvalt teie juhtseadme versioonist võib muudatuse ilmumine võtta veidi kauem aega.
7. Kas ma peaksin veel midagi teadma?
Ei, kõik muu teie teenuse MB.CHARGE Public osas jääb samaks. Võite jätkata oma sõiduki laadimist tavapärasel moel, muretsemata katkestuste või muudatuste pärast.