GYIK
Hogyan válthatok másik MB.CHARGE Public díjcsomagra?
Ha meg szeretné változtatni jelenlegi díjcsomagját, kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be a fiókjába
Hozzáférés a MB.CHARGE Public fiókjához itt. - Navigáljon a szerződésekhez
Ha bejelentkezett, lépjen a "Szerződések" részhez. - Keresse meg a díjinformációkat
Görgessen lefelé az aktív szerződésének díjadataihoz. - Tarifaváltási lehetőség
Kattintson a tarifaadatok mellett található "Tarifaváltás" művelet gombra. - Áttekintés és megerősítés
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új tarifaadatok áttekintéséhez. A folytatáshoz erősítse meg a választást.
Fontos megjegyzések:
- Hatálybalépés dátuma: A tarifaváltás csak a következő hónap 1. napján lép hatályba.
- Váltási korlátozások: Győződjön meg arról, hogy számláján nincsenek kifizetetlen számlák, mivel a függőben lévő kifizetések blokkolhatják a tarifa módosítását.
- Hatás a megváltozott szerződésre és a kapcsolódó díjkártyára: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tarifa módosítása nem érinti a szerződéséhez tartozó díjfizetési kártyát.
- Promóiók és utalványok: A tarifa módosításakor a jelenleg alkalmazott utalványok és promóciók elveszhetnek, és nem állíthatók vissza. Kérjük, tartsa ezt szem előtt, mielőtt megerősíti a tarifaváltást. Weboldalunkon értesítések is megjelennek, amelyek végigvezetik Önt a folyamaton
Miért alkalmaznak blokkolási díjakat a töltési munkameneteimre?
A blokkolási díjak időalapú költségek, amelyek célja a töltőállomások méltányos használatának ösztönzése és a parkolóhelyek nem rendeltetésszerű használatának megelőzése.
A töltőállomások méltányos használata
A blokkolási díjak a töltési folyamat kezdetétől érvényesek, függetlenül az akkumulátor töltöttségi szintjétől. Ez arra ösztönzi a járművezetőket, hogy időben felszabadítsák a töltőpontokat, így mások is hozzáférhetnek azokhoz.
A parkolóhelyek nem megfelelő használatának megakadályozása
Egyes töltőállomások olyan parkolókban találhatók, ahol a belső égésű motorral rendelkező autóknak fizetniük kell a parkolásért, míg az elektromos járműveknek töltés közben nem. Annak érdekében, hogy ne használják ezeket a helyeket ingyenes parkolásra egy bizonyos idő után, blokkolási díjak kerülnek felszámításra a töltés időtartama alapján – gyakran 90, 120 vagy 180 perc után, helyszíntől függően.
A hatékonyság maximalizálása a nagy teljesítményű töltőállomásokon (HPC)
A HPC-töltőknél, ahol a gyors töltési körforgás kulcsfontosságú, a blokkolási díjak segítenek szabadon tartani a töltőpontokat, elkerülve a túl hosszú használatot.
Kérjük, ellenőrizze a Mercedes-Benz alkalmazásban vagy a töltőkártyájához tartozó feltételekben a konkrét blokkolási szabályokat a töltés megkezdése előtt.
Milyen csomagokat foglalhatok a szerződéseim mellé?
A csomagokat két módon fedezheti fel és foglalhatja le:
- A szerződés irányítópultjáról:
- Jelentkezzen be MB.CHARGE Public fiókjába egy webböngészőn keresztül.
- Navigáljon a "Szerződések" részhez.
- Itt megtalálja a jelenlegi szerződése alapján foglalható csomagok listáját.
- A díjszabási oldalon (regisztráció előtt):
- Látogasson el a díjszabási oldalra a MB.CHARGE Public weboldalán.
- Ez az oldal az összes elérhető csomagot megjeleníti, beleértve az árakat és előnyöket is, segítve Önt a megfelelő döntés meghozatalában a regisztráció előtt.
Fontos megjegyzések:
- A csomagok elérhetősége a szerződés típusától vagy a régiótól függően változhat.
- A csomagok részletes feltételeiért tekintse meg az irányítópulton vagy a díjszabási oldalon található leírásokat.
Mivel jár az MB.CHARGE Public (korábbi nevén Mercedes me Charge) szolgáltatás márkaváltása?
Örömmel tájékoztatjuk, hogy a Mercedes me Charge szolgáltatás hamarosan MB.CHARGE Public néven lesz elérhető. A módosítás 2025. március 14-én lép érvénybe. Összefoglaltunk mindent, amit tudnia kell a változásokról.
1. Mi változik?
2025. március 14-től kezdődően a Mercedes me Charge szolgáltatás hivatalosan is MB.CHARGE Public néven lesz elérhető. A névváltoztatás az alkalmazásban és a fejegységekben is meg fog jelenni. Bár a név megváltozik, maga a szolgáltatás változatlan marad. Továbbra is ugyanazt a szolgáltatást élvezheti, mint korábban.
2. Kell tennem valamit?
Nem, semmit nem kell tennie. A módosítás automatikusan megtörténik az alkalmazásban és a fejegységben, de a fejegység verziójától függően előfordulhat, hogy egy kicsit tovább tart.
3. Továbbra is működni fog a töltőkártyám?
Igen, a meglévő Mercedes me Charge márkajelzéssel ellátott töltőkártyák továbbra is érvényesek maradnak, és ugyanúgy használhatók, mint korábban. Az MB.CHARGE Public márkanévre váltás semmilyen módon nem érinti a töltőkártyákat.
4. Mi a helyzet a szerződésemmel és a folyamatban lévő promóciókkal?
Az Ön szerződése, az aktív szolgáltatás időtartama és a folyamatban lévő promóciók változatlanok maradnak. A márkaváltás csak a szolgáltatás nevét érinti, a szerződés feltételeit nem.
5. Változnak az Általános szerződési feltételek?
Igen, a Általános szerződési feltételek módosulnak, hogy a szolgáltatás új nevét tartalmazzák. Mostantól a címe MB.CHARGE Public általános szerződési feltételek lesz. A módosított feltételeket itt tekintheti meg: Átdolgozott Általános szerződési feltételek. A névváltoztatáson kívül a tartalomban nincs egyéb változás.
6. Mikor jelenik meg a névváltoztatás az alkalmazásban és a fejegységben?
A frissítés központilag történik az alkalmazásban és fejegységben 2025 márciusa körül. A fejegység verziójától függően előfordulhat, hogy egy kicsit tovább tart, amíg a változások megjelennek.
7. Van még valami, amit tudnom kellene?
Nem, az MB.CHARGE Public szolgáltatás kapcsán minden egyéb változatlan marad. A megszokott módon folytathatja járműve töltését anélkül, hogy aggódnia kellene a szolgáltatás szünetelése vagy változása miatt.