GYIK
Hogyan válthatok másik MB.CHARGE Public díjcsomagra?
Az aktuális díjcsomag módosításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be fiókjába
Érje el MB.CHARGE Public fiókját itt. - Navigáljon a szerződésekhez
Bejelentkezés után menjen a "Szerződések" részhez. - Keresse meg a díjcsomag-információkat
Görgessen le az aktív szerződés díjcsomag-részleteihez. - Díjcsomag váltása opció
Kattintson a díjcsomag-információk mellett található "Díjcsomag váltása" gombra. - Áttekintés és megerősítés
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új díjcsomag részleteinek áttekintéséhez. A folytatáshoz erősítse meg választását.
Fontos megjegyzések:
- Hatálybalépés dátuma: A díjcsomag-módosítások csak a jelenlegi díjcsomag futamidejének végén lépnek életbe. A pontos dátum a díjcsomag-váltási folyamat során jelenik meg.
- Váltási korlátozások: Győződjön meg róla, hogy fiókjában nincsenek kifizetetlen számlák, mivel a függőben lévő befizetések blokkolhatják a díjcsomag-módosítást.
- Hatás a módosított szerződésre és a kapcsolódó töltőkártyára: Felhívjuk figyelmét, hogy a díjcsomag módosítása nincs hatással meglévő szerződésére vagy töltőkártyájára.
Miért alkalmaznak blokkolási díjakat a töltési alkalmaimra?
A blokkolási díjakat a következő okokból alkalmazzuk:
- A töltőállomások méltányos használatának ösztönzése
- A blokkolási díjak visszatartják a járművezetőket attól, hogy teljesen feltöltött járműveiket a töltőnél hagyják. Ez biztosítja, hogy más járművezetők is hozzáférjenek a töltési lehetőségekhez.
- A parkolóhelyek nem rendeltetésszerű használatának elkerülése
- Egyes töltők olyan parkolókban találhatók, ahol a benzines autókra díjat számolnak fel, de a BEV (elektromos akkumulátoros járművek) esetében töltés közben nem. Annak megakadályozására, hogy a BEV járművezetők ingyenes parkolóhelyként használják ezeket a helyeket a töltés befejezése után, blokkolási díjakat vezethetnek be.
- Lehetnek olyan parkolók is, például bevásárlóközpontokban, ahol a parkolási díjat a létesítménybe való belépéskor kell megfizetni, valamint blokkolási díjat is felszámolhatnak, ha járműve a töltőt 90/120/180 percnél hosszabb ideig foglalja, az állomás feltételeitől függően.
- A nagy teljesítményű töltő (HPC) állomások hatékonyságának maximalizálása
- A HPC állomásokat arra tervezték, hogy gyorsan, egymás után töltsék a járműveket. Ha egy teljesen feltöltött autó blokkolja az ilyen állomásokat, az aláássa azok célját és korlátozza más járművezetők hozzáférését.
További megjegyzések:
- A blokkolási díjak a töltőpont üzemeltetőjétől és a helyi szabályozásoktól függően változnak.
- Mindig ellenőrizze az állomásspecifikus szabályokat a MB.CHARGE Public alkalmazásban vagy a töltőkártya feltételeiben a töltési munkamenet megkezdése előtt.
Milyen csomagokat foglalhatok a szerződéseim mellé?
A csomagokat két módon fedezheti fel és foglalhatja le:
- A szerződés irányítópultjáról:
- Jelentkezzen be MB.CHARGE Public fiókjába egy webböngészőn keresztül.
- Navigáljon a "Szerződések" részhez.
- Itt megtalálja a jelenlegi szerződése alapján foglalható csomagok listáját.
- A díjszabási oldalon (regisztráció előtt):
- Látogasson el a díjszabási oldalra a MB.CHARGE Public weboldalán.
- Ez az oldal az összes elérhető csomagot megjeleníti, beleértve az árakat és előnyöket is, segítve Önt a megfelelő döntés meghozatalában a regisztráció előtt.
Fontos megjegyzések:
- A csomagok elérhetősége a szerződés típusától vagy a régiótól függően változhat.
- A csomagok részletes feltételeiért tekintse meg az irányítópulton vagy a díjszabási oldalon található leírásokat.
Mivel jár az MB.CHARGE Public (korábbi nevén Mercedes me Charge) szolgáltatás márkaváltása?
Örömmel tájékoztatjuk, hogy a Mercedes me Charge szolgáltatás hamarosan MB.CHARGE Public néven lesz elérhető. A módosítás 2025. március 14-én lép érvénybe. Összefoglaltunk mindent, amit tudnia kell a változásokról.
1. Mi változik?
2025. március 14-től kezdődően a Mercedes me Charge szolgáltatás hivatalosan is MB.CHARGE Public néven lesz elérhető. A névváltoztatás az alkalmazásban és a fejegységekben is meg fog jelenni. Bár a név megváltozik, maga a szolgáltatás változatlan marad. Továbbra is ugyanazt a szolgáltatást élvezheti, mint korábban.
2. Kell tennem valamit?
Nem, semmit nem kell tennie. A módosítás automatikusan megtörténik az alkalmazásban és a fejegységben, de a fejegység verziójától függően előfordulhat, hogy egy kicsit tovább tart.
3. Továbbra is működni fog a töltőkártyám?
Igen, a meglévő Mercedes me Charge márkajelzéssel ellátott töltőkártyák továbbra is érvényesek maradnak, és ugyanúgy használhatók, mint korábban. Az MB.CHARGE Public márkanévre váltás semmilyen módon nem érinti a töltőkártyákat.
4. Mi a helyzet a szerződésemmel és a folyamatban lévő promóciókkal?
Az Ön szerződése, az aktív szolgáltatás időtartama és a folyamatban lévő promóciók változatlanok maradnak. A márkaváltás csak a szolgáltatás nevét érinti, a szerződés feltételeit nem.
5. Változnak az Általános szerződési feltételek?
Igen, a Általános szerződési feltételek módosulnak, hogy a szolgáltatás új nevét tartalmazzák. Mostantól a címe MB.CHARGE Public általános szerződési feltételek lesz. A módosított feltételeket itt tekintheti meg: Átdolgozott Általános szerződési feltételek. A névváltoztatáson kívül a tartalomban nincs egyéb változás.
6. Mikor jelenik meg a névváltoztatás az alkalmazásban és a fejegységben?
A frissítés központilag történik az alkalmazásban és fejegységben 2025 márciusa körül. A fejegység verziójától függően előfordulhat, hogy egy kicsit tovább tart, amíg a változások megjelennek.
7. Van még valami, amit tudnom kellene?
Nem, az MB.CHARGE Public szolgáltatás kapcsán minden egyéb változatlan marad. A megszokott módon folytathatja járműve töltését anélkül, hogy aggódnia kellene a szolgáltatás szünetelése vagy változása miatt.