Ugrás a kezdőlapra
    • Szolgáltatás
    • Tarifák
    • Kiemelt témák
    • Térkép

      Válassza ki az Önnek megfelelő tarifát

      Ismerje meg tarifáinkat és regisztráljon.

      Regisztráció

      A töltési árak elsősorban...

      ... az Ön díjszabásától függnek. A gyorsabb töltési sebesség általában nagyobb költségekkel is jár. A különleges partneri ajánlatoknak köszönhetően egyes esetekben csökkentett díjszabás érvényesülhet.

      A lehetséges töltési sebességek terjedelme a következő:

      normál AC (váltóáram), gyors DC (egyenáram), extra gyors HPC (nagy teljesítményű töltés).

      Bármely töltőpont esetében az ár a következőképpen határozható meg a legegyszerűbben:

      ... egy pillantás az alkalmazásba vagy a Mercedes-EQ fejegységébe vagy a térképre. A töltési folyamat megkezdése előtt ellenőrizze az adott töltőállomáson érvényes árakat.

      GYIK

      Hogyan válthatok másik MB.CHARGE Public díjcsomagra?

      Az aktuális díjcsomag módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

      1. Jelentkezzen be fiókjába
        Érje el MB.CHARGE Public fiókját itt.
      2. Navigáljon a szerződésekhez
        Bejelentkezés után menjen a "Szerződések" részhez.
      3. Keresse meg a díjcsomag-információkat
        Görgessen le az aktív szerződés díjcsomag-részleteihez.
      4. Díjcsomag váltása opció
        Kattintson a díjcsomag-információk mellett található "Díjcsomag váltása" gombra.
      5. Áttekintés és megerősítés
        Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új díjcsomag részleteinek áttekintéséhez. A folytatáshoz erősítse meg választását.

      Fontos megjegyzések:

      • Hatálybalépés dátuma: A csomagváltások csak a jelenlegi számlázási ciklus végén lépnek érvénybe, legfeljebb 30 nappal a módosítási kérelem után. A pontos dátum a módosítási folyamat során jelenik meg. Például, ha az Ön tarifája számlázási ciklusa a hónap 15-ik napján kezdődött, akkor az a következő hónap 14-én ér véget, így tehát az új csomag a 15-én aktiválódik. Ha a változtatást 10-én kérvényezi, akár 4 nappal később életbe léphet. Ha 16-án, akkor kicsit tovább kell várnia a ciklus végéig.
      • Váltási korlátozások: Győződjön meg róla, hogy fiókjában nincsenek kifizetetlen számlák, mivel a függőben lévő befizetések blokkolhatják a díjcsomag-módosítást.
      • Hatás a módosított szerződésre és a kapcsolódó töltőkártyára: Felhívjuk figyelmét, hogy a díjcsomag módosítása nincs hatással meglévő szerződésére vagy töltőkártyájára.

      Miért alkalmaznak blokkolási díjakat a töltési munkameneteimre?

      A blokkolási díjak időalapú költségek, amelyek célja a töltőállomások méltányos használatának ösztönzése és a parkolóhelyek nem rendeltetésszerű használatának megelőzése.

      A töltőállomások méltányos használata
      A blokkolási díjak a töltési folyamat kezdetétől érvényesek, függetlenül az akkumulátor töltöttségi szintjétől. Ez arra ösztönzi a járművezetőket, hogy időben felszabadítsák a töltőpontokat, így mások is hozzáférhetnek azokhoz.

      A parkolóhelyek nem megfelelő használatának megakadályozása
      Egyes töltőállomások olyan parkolókban találhatók, ahol a belső égésű motorral rendelkező autóknak fizetniük kell a parkolásért, míg az elektromos járműveknek töltés közben nem. Annak érdekében, hogy ne használják ezeket a helyeket ingyenes parkolásra egy bizonyos idő után, blokkolási díjak kerülnek felszámításra a töltés időtartama alapján – gyakran 90, 120 vagy 180 perc után, helyszíntől függően.

      A hatékonyság maximalizálása a nagy teljesítményű töltőállomásokon (HPC)
      A HPC-töltőknél, ahol a gyors töltési körforgás kulcsfontosságú, a blokkolási díjak segítenek szabadon tartani a töltőpontokat, elkerülve a túl hosszú használatot.

      Kérjük, ellenőrizze a Mercedes-Benz alkalmazásban vagy a töltőkártyájához tartozó feltételekben a konkrét blokkolási szabályokat a töltés megkezdése előtt.

      Milyen csomagokat foglalhatok a szerződéseim mellé?

      A csomagokat két módon fedezheti fel és foglalhatja le:

      1. A szerződés irányítópultjáról:
        • Jelentkezzen be MB.CHARGE Public fiókjába egy webböngészőn keresztül.
        • Navigáljon a "Szerződések" részhez.
        • Itt megtalálja a jelenlegi szerződése alapján foglalható csomagok listáját.
      2. A díjszabási oldalon (regisztráció előtt):
        • Látogasson el a díjszabási oldalra a MB.CHARGE Public weboldalán.
        • Ez az oldal az összes elérhető csomagot megjeleníti, beleértve az árakat és előnyöket is, segítve Önt a megfelelő döntés meghozatalában a regisztráció előtt.

      Fontos megjegyzések:

      • A csomagok elérhetősége a szerződés típusától vagy a régiótól függően változhat.
      • A csomagok részletes feltételeiért tekintse meg az irányítópulton vagy a díjszabási oldalon található leírásokat.

      Mivel jár az MB.CHARGE Public (korábbi nevén Mercedes me Charge) szolgáltatás márkaváltása?

      Örömmel tájékoztatjuk, hogy a Mercedes me Charge szolgáltatás hamarosan MB.CHARGE Public néven lesz elérhető. A módosítás 2025. március 14-én lép érvénybe. Összefoglaltunk mindent, amit tudnia kell a változásokról.

      1. Mi változik?

      2025. március 14-től kezdődően a Mercedes me Charge szolgáltatás hivatalosan is MB.CHARGE Public néven lesz elérhető. A névváltoztatás az alkalmazásban és a fejegységekben is meg fog jelenni. Bár a név megváltozik, maga a szolgáltatás változatlan marad. Továbbra is ugyanazt a szolgáltatást élvezheti, mint korábban.

      2. Kell tennem valamit?

      Nem, semmit nem kell tennie. A módosítás automatikusan megtörténik az alkalmazásban és a fejegységben, de a fejegység verziójától függően előfordulhat, hogy egy kicsit tovább tart.

      3. Továbbra is működni fog a töltőkártyám?

      Igen, a meglévő Mercedes me Charge márkajelzéssel ellátott töltőkártyák továbbra is érvényesek maradnak, és ugyanúgy használhatók, mint korábban. Az MB.CHARGE Public márkanévre váltás semmilyen módon nem érinti a töltőkártyákat.

      4. Mi a helyzet a szerződésemmel és a folyamatban lévő promóciókkal?

      Az Ön szerződése, az aktív szolgáltatás időtartama és a folyamatban lévő promóciók változatlanok maradnak. A márkaváltás csak a szolgáltatás nevét érinti, a szerződés feltételeit nem.

      5. Változnak az Általános szerződési feltételek?

      Igen, a Általános szerződési feltételek módosulnak, hogy a szolgáltatás új nevét tartalmazzák. Mostantól a címe MB.CHARGE Public általános szerződési feltételek lesz. A módosított feltételeket itt tekintheti meg: Átdolgozott Általános szerződési feltételek. A névváltoztatáson kívül a tartalomban nincs egyéb változás.

      6. Mikor jelenik meg a névváltoztatás az alkalmazásban és a fejegységben?

      A frissítés központilag történik az alkalmazásban és fejegységben 2025 márciusa körül. A fejegység verziójától függően előfordulhat, hogy egy kicsit tovább tart, amíg a változások megjelennek.

      7. Van még valami, amit tudnom kellene?

      Nem, az MB.CHARGE Public szolgáltatás kapcsán minden egyéb változatlan marad. A megszokott módon folytathatja járműve töltését anélkül, hogy aggódnia kellene a szolgáltatás szünetelése vagy változása miatt.

      Összes GYIK megtekintése

      Áttekintés
      • Szolgáltatás
      • Tarifák
      • Kiemelt témák
      • Térkép
      Támogatás
      • GYIK és támogatás
      Jogi rendelkezések
      • Általános szerződési feltételek
      • Adatvédelem
      • A weboldalról
      Sütik
      • Sütikre vonatkozó tájékoztató
      • Sütibeállítások
      Alkalmazás letöltése
      • Letöltés az App Store-ban
      • Letöltés a Google Play-en

      A Digital Charging Solutions GmbH szolgáltatása.
      © Digital Charging Solutions GmbH

      Cookie beállítások

      Erről további tájékoztatást nyújt Önnek a Sütikre vonatkozó tájékoztató. El is utasíthatja a sütik használatát. Beállításait bármikor megtekintheti és megváltoztathatja a Sütibeállítások menüpontban.

      Adatvédelmi nyilatkozat

      •

      Impresszum

      Cookie beállítások

      A használt cookie-k pontos listáját és a cookie-k célját Cookie-kra vonatkozó tájékoztató tartalmazza.

      Adatvédelmi nyilatkozat

      •

      Impresszum