MB.CHARGE Public | Tarify

FAQ

Ako môžem prejsť na iný tarifný plán MB.CHARGE Public?

Ak chcete zmeniť svoj aktuálny tarifný plán, postupujte podľa týchto krokov:

Prihláste sa do svojho účtu
Pristúpte k svojmu účtu MB.CHARGE Public tu.
Prejdite na zmluvy
Po prihlásení prejdite do sekcie "Zmluvy".
Nájdite informácie o svojej tarife
Prejdite nadol k podrobnostiam o tarife vašej aktívnej zmluvy.
Možnosť zmeny tarify
Kliknite na tlačidlo "Zmeniť tarifu" vedľa informácií o vašej tarife.
Kontrola a potvrdenie
Postupujte podľa pokynov na obrazovke a skontrolujte podrobnosti novej tarify. Potvrďte svoj výber pre pokračovanie.

Dôležité poznámky:

Dátum účinnosti: Zmeny tarify nadobudnú účinnosť až na konci platnosti vašej aktuálnej tarify. Presný dátum sa zobrazí počas procesu zmeny tarify.
Obmedzenia zmeny: Uistite sa, že váš účet nemá neuhradené faktúry, pretože neuhradené platby môžu zablokovať úpravy tarify.

Prečo sa na moje nabíjacie relácie vzťahujú poplatky za blokovanie?

Blokovacie poplatky sa uplatňujú z nasledujúcich dôvodov:

Podpora spravodlivého využívania nabíjacích staníc
- Blokovacie poplatky odrádzajú vodičov od ponechania plne nabitých vozidiel pri stanici. Tým sa zabezpečí, že ostatní vodiči majú prístup k nabíjacím zariadeniam.
Zamedzenie zneužívania parkovacích miest
- Niektoré stanice sa nachádzajú na parkoviskách, kde sa poplatky vzťahujú na benzínové autá, ale nie na BEV (batériové elektrické vozidlá) počas nabíjania. Aby sa zabránilo vodičom BEV využívať tieto miesta ako bezplatné parkovanie po dokončení nabíjania, môžu byť zavedené blokovacie poplatky.
- Môžu existovať aj parkoviská, napríklad v nákupných centrách, kde je potrebné zaplatiť parkovné pri vstupe do ich priestorov, ako aj blokovací poplatok, ak vaše vozidlo obsadí nabíjacie miesto dlhšie ako 90/120/180 minút, v závislosti od podmienok stanice.
Maximalizácia efektivity na staniciach vysokovýkonného nabíjania (HPC)
- Stanice HPC sú navrhnuté na rýchle nabíjanie vozidiel, jedno po druhom. Blokovanie plne nabitého auta na takýchto staniciach podkopáva ich účel a obmedzuje dostupnosť pre ostatných vodičov.

Dodatočné poznámky:

Blokovacie poplatky sa líšia v závislosti od prevádzkovateľa nabíjacieho miesta a miestnych predpisov.
Pred začatím nabíjania si vždy skontrolujte špecifické podmienky stanice vo vašej aplikácii MB.CHARGE Public alebo v podmienkach nabíjacej karty.

Ktoré balíky si môžem rezervovať okrem svojich zmlúv?

Dostupné balíky môžete preskúmať a objednať dvoma spôsobmi:

Z prehľadu vašej zmluvy:

Prihláste sa do svojho účtu MB.CHARGE Public pomocou webového prehliadača.
Prejdite do sekcie "Zmluvy".
Tu nájdete zoznam balíkov dostupných na objednanie na základe vašej aktuálnej zmluvy.

Na stránke s tarifami (pred registráciou):

Navštívte stránku s tarifami na webovej stránke MB.CHARGE Public.
Táto stránka zobrazuje všetky dostupné balíky vrátane informácií o cenách a výhodách, čo vám pomôže urobiť informované rozhodnutie pred registráciou.

Dôležité poznámky:

Dostupnosť balíkov sa môže líšiť v závislosti od typu vašej zmluvy alebo regiónu.
Podrobné podmienky balíkov nájdete v popisoch uvedených vo vašom prehľade alebo na stránke s tarifami.

Čo znamená zmena názvu služby MB.CHARGE Public (predtým známa pod názvom Mercedes me Charge)?

S potešením vám oznamujeme, že služba Mercedes me Charge sa čoskoro premenuje naMB.CHARGE Public. Táto zmena nadobudne účinnosť 14. marca 2025. Tu je všetko, čo potrebujete vedieť o tejto aktualizácii.

1. Čo sa zmení?

Od 14. marca 2025 sa služba Mercedes me Charge oficiálne premenuje na MB.CHARGE Public. Zmena názvu sa prejaví v aplikácii a hlavných jednotkách. Hoci sa názov zmení, v samotnej službe nenastanú žiadne zmeny. Môžete aj naďalej využívať rovnakú službu ako predtým.

2. Musím niečo urobiť?

Nie, nemusíte podniknúť žiadne kroky. Zmena sa vykoná automaticky v aplikácii a hlavnej jednotke, ale v závislosti od generácie hlavnej jednotky môže trvať trochu dlhšie.

3. Bude moja nabíjacia karta stále fungovať?

Áno, vaše doterajšie nabíjacie karty so značkou Mercedes me Charge zostanú funkčné a stále sa budú dať používať rovnako ako predtým. Zmena názvu na MB.CHARGE Public nijako neovplyvní nabíjacie karty.

4. A čo moja zmluva a prebiehajúce propagačné akcie?

Vaša zmluva, trvanie aktívnej služby a všetky prebiehajúce propagačné akcie zostanú nezmenené. Zmena názvu sa dotýka iba názvu služby, nie podmienok vašej zmluvy.

5. Zmenia sa obchodné podmienky?

Áno, obchodné podmienky sa aktualizujú tak, aby reflektovali nový názov služby. Teraz sa budú nazývať Všeobecné obchodné podmienky služby MB.CHARGE Public. Aktualizované podmienky si môžete pozrieť na stránke: Aktualizované obchodné podmienky. Okrem zmeny názvu nedochádza k žiadnej ďalšej zmene obsahu.

6. Kedy uvidím zmenu názvu v aplikácii a hlavnej jednotke?

Aktualizácia sa vykoná centrálne pre vašu aplikáciu a hlavnú jednotku okolo marca 2025. V závislosti od verzie vašej hlavnej jednotky môže trvať trochu dlhšie, kým sa zmena prejaví.

7. Je ešte niečo, čo by som mal/a vedieť?

Nie, všetko ostatné v rámci služby MB.CHARGE Public zostáva rovnaké. Môžete pokračovať v nabíjaní vozidla ako obvykle bez obáv z prerušenia alebo zmien.

Zobraziť všetky FAQ

Vyberte tú pravú tarifu pre Vás

Ceny nabíjania závisia...

Možné nabíjacie rýchlosti sú v rozmedzí...

Najjednoduchší spôsob, ako zistiť ceny na každom nabíjacom mieste, je...

FAQ