Ako môžem zmeniť svoju tarifu?
Prihláste sa do svojho účtu na webovej stránke. Prejdite do časti „Zmluvy“, rolujte na informácie o svojej tarife a nájdite možnosť „Zmeniť tarifu“ hneď vedľa informácií o tarife.
Nezabudnite, že zmena tarify nadobudne platnosť na konci príslušného obdobia tarify. Konkrétny dátum uvidíte počas procesu zmeny tarify.
Na čo je blokovací poplatok?
Blokovacie poplatky účtujú prevádzkovatelia nabíjacích miest. Ich cieľom je motivovať vodičov, aby svoje úplne nabité vozidlo odviezli z nabíjacej stanice a mohlo sa tak nabiť ďalšie auto.
Niektoré nabíjacie stanice sa nachádzajú na miestach, na ktorých platia poplatky za parkovanie na miesta bez nabíjacích staníc. Napríklad v centrách miest. Tieto nabíjacie stanice sa nesmú používať na bezplatné parkovanie po úplnom nabití vozidla.
Vysokovýkonné nabíjacie stanice dokážu rýchlo nabiť jedno vozidlo po druhom a nesmie ich blokovať auto, ktoré je plne nabité.
Ktoré balíky si môžem dodatočne objednať?
Môžete si objednať balíky uvedené na paneli vašej zmluvy.
Okrem toho si môžete pred registráciou pozrieť dostupný balík na stránke tarify.
Čo znamená zmena názvu služby MB.CHARGE Public (predtým známa pod názvom Mercedes me Charge)?
S potešením vám oznamujeme, že služba Mercedes me Charge sa čoskoro premenuje naMB.CHARGE Public. Táto zmena nadobudne účinnosť 14. marca 2025. Tu je všetko, čo potrebujete vedieť o tejto aktualizácii.
1. Čo sa zmení?
Od 14. marca 2025 sa služba Mercedes me Charge oficiálne premenuje na MB.CHARGE Public. Zmena názvu sa prejaví v aplikácii a hlavných jednotkách. Hoci sa názov zmení, v samotnej službe nenastanú žiadne zmeny. Môžete aj naďalej využívať rovnakú službu ako predtým.
2. Musím niečo urobiť?
Nie, nemusíte podniknúť žiadne kroky. Zmena sa vykoná automaticky v aplikácii a hlavnej jednotke, ale v závislosti od generácie hlavnej jednotky môže trvať trochu dlhšie.
3. Bude moja nabíjacia karta stále fungovať?
Áno, vaše doterajšie nabíjacie karty so značkou Mercedes me Charge zostanú funkčné a stále sa budú dať používať rovnako ako predtým. Zmena názvu na MB.CHARGE Public nijako neovplyvní nabíjacie karty.
4. A čo moja zmluva a prebiehajúce propagačné akcie?
Vaša zmluva, trvanie aktívnej služby a všetky prebiehajúce propagačné akcie zostanú nezmenené. Zmena názvu sa dotýka iba názvu služby, nie podmienok vašej zmluvy.
5. Zmenia sa obchodné podmienky?
Áno, obchodné podmienky sa aktualizujú tak, aby reflektovali nový názov služby. Teraz sa budú nazývať Všeobecné obchodné podmienky služby MB.CHARGE Public. Aktualizované podmienky si môžete pozrieť na stránke: Aktualizované obchodné podmienky. Okrem zmeny názvu nedochádza k žiadnej ďalšej zmene obsahu.
6. Kedy uvidím zmenu názvu v aplikácii a hlavnej jednotke?
Aktualizácia sa vykoná centrálne pre vašu aplikáciu a hlavnú jednotku okolo marca 2025. V závislosti od verzie vašej hlavnej jednotky môže trvať trochu dlhšie, kým sa zmena prejaví.
7. Je ešte niečo, čo by som mal/a vedieť?
Nie, všetko ostatné v rámci služby MB.CHARGE Public zostáva rovnaké. Môžete pokračovať v nabíjaní vozidla ako obvykle bez obáv z prerušenia alebo zmien.