Utiliza la tarifa que más te convenga

Para cambiar tu plan tarifario actual, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta
   Accede a tu cuenta de MB.CHARGE Public aquí.
2. Navega a contratos
   Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección "Contratos".
3. Encuentra la información de tu tarifa
   Desplázate hacia abajo hasta los detalles de la tarifa de tu contrato activo.
4. Opción de cambiar tarifa
   Haz clic en el botón de acción "Cambiar tarifa" ubicado junto a la información de tu tarifa.
5. Revisar y Confirmar
   Sigue las instrucciones en pantalla para revisar los nuevos detalles de la tarifa. Confirma tu selección para continuar.

Notas importantes:

• Fecha de efectividad: Los cambios de tarifa solo entrarán en vigor al final del periodo actual de tu tarifa. La fecha exacta se muestra durante el proceso de cambio de tarifa.
• Limitaciones de cambio: Asegúrate de que tu cuenta esté libre de facturas impagadas, ya que los pagos pendientes pueden bloquear los ajustes de tarifa.

Las tarifas de bloqueo se aplican por los siguientes motivos:

1. Fomentar el uso justo de los puntos de recarga
   • Las tarifas de bloqueo disuaden a los conductores de dejar vehículos completamente cargados en el punto. Esto garantiza que otros conductores tengan acceso a las instalaciones de recarga.
2. Evitar el uso indebido de las plazas de aparcamiento
   • Algunos puntos están ubicados en aparcamientos donde se aplican tarifas a los coches de gasolina pero no a los BEV (vehículos eléctricos de batería) durante la recarga. Para evitar que los conductores de BEV utilicen estos espacios como aparcamiento gratuito después de completar la carga, se pueden introducir tarifas de bloqueo.
   • También puede haber aparcamientos, como los de centros comerciales, donde hay que pagar una tarifa de estacionamiento al entrar en sus instalaciones, así como una tarifa de bloqueo si tu vehículo ocupa el punto de recarga durante más de 90 / 120 / 180 minutos, según las condiciones del punto.
3. Maximizar la eficiencia en los puntos de recarga de alta potencia (HPC)
   • Los puntos HPC están diseñados para cargar vehículos rápidamente, uno tras otro. Bloquear un coche completamente cargado en estos puntos socava su propósito y limita la accesibilidad para otros conductores.

Notas adicionales:

• Las tarifas de bloqueo varían según el operador del punto de recarga y las normativas locales.
• Consulta siempre las políticas específicas del punto en tu aplicación MB.CHARGE Public o en las condiciones de tu tarjeta de recarga antes de iniciar una sesión.

Puedes explorar y reservar los paquetes disponibles de dos maneras:

1. Desde el panel de control de tu contrato:
• Inicia sesión en tu cuenta de MB.CHARGE Public usando un navegador web.
• Navega hasta la sección "Contratos".
• Aquí encontrarás la lista de paquetes disponibles para reservar según tu contrato actual.
2. En la página de tarifas (antes del registro):
• Visita la página de tarifas en el sitio web de MB.CHARGE Public.
• Esta página muestra todos los paquetes disponibles, incluyendo detalles sobre precios y beneficios, ayudándote a tomar una decisión informada antes de registrarte.

Notas importantes:

• La disponibilidad de los paquetes puede variar según el tipo de contrato o región.
• Para conocer los términos y condiciones detallados de los paquetes, consulta las descripciones proporcionadas en tu panel de control o en la página de tarifas.

Nos complace informarte de que Mercedes me Charge pronto cambiará su nombre a MB.CHARGE Public. Este cambio entrará en vigor el 14 de marzo de 2025. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre esta actualización.

1. ¿Qué cambia?

A partir del 14 de marzo de 2025, el servicio Mercedes me Charge pasará a ser oficialmente MB.CHARGE Public. El cambio de nombre se reflejará en la aplicación y en las unidades principales. Si bien el nombre cambiará, no habrá cambios en el servicio propiamente dicho. Podrás seguir disfrutando del mismo servicio que hasta ahora.

2. ¿Hay algo que deba hacer?

No, no se requiere ninguna acción por tu parte. El cambio se producirá automáticamente en la aplicación y en la unidad principal, pero puede tardar un poco más en aparecer dependiendo de la generación a la que pertenezca la unidad principal.

3. ¿Seguirá funcionando mi tarjeta de carga?

Sí, tus tarjetas de carga existentes con la marca Mercedes me Charge seguirán siendo válidas y se podrán utilizar normalmente como hasta ahora. El cambio a MB.CHARGE Public no afectará en modo alguno a tus tarjetas de carga.

4. ¿Qué pasa con mi contrato y las promociones en curso?

Tu contrato, la duración de tu servicio activo y cualquier promoción en curso permanecerán inalterados. El cambio afecta únicamente al nombre del servicio, no a los términos de tu acuerdo.

5. ¿Cambian los Términos y condiciones?

Sí, los Términos y condiciones se actualizarán para reflejar el nuevo nombre del servicio. Ahora pasarán a llamarse Términos y condiciones de MB.CHARGE Public. Puedes consultar los términos actualizados aquí: Términos y condiciones revisados. Más allá del cambio de nombre, no hay ningún otro cambio en el contenido.

6. ¿Cuándo veré el cambio de nombre en mi aplicación y unidad principal?

La actualización tendrá lugar de forma centralizada en tu aplicación y unidad principal en torno a marzo de 2025. Dependiendo de la versión de tu unidad principal, es posible que los cambios tarden un poco más en aparecer.

7. ¿Hay algo más que deba saber?

No, todo lo demás relacionado con tu servicio MB.CHARGE Public permanece igual. Puedes seguir cargando tu vehículo como de costumbre sin preocuparte por interrupciones o cambios.