UKK
Kuinka voin vaihtaa toiseen MB.CHARGE Public -tariffisuunnitelmaan?
Voit vaihtaa nykyistä tariffisuunnitelmaasi seuraavasti:
- Kirjaudu tilillesi
Pääset MB.CHARGE Public tilillesi täällä. - Siirry sopimuksiin
Kun olet kirjautunut sisään, siirry "Sopimukset"-osioon. - Löydä tariffitietosi
Siirry alaspäin aktiivisen sopimuksesi tariffitietoihin. - Vaihda tariffivaihtoehto
Napsauta tariffitietojesi vieressä olevaa "Vaihda tariffia" -toimintopainiketta. - Tarkista ja vahvista
Tarkista uudet tariffitiedot noudattamalla näytön ohjeita. Vahvista valintasi jatkaaksesi.
Tärkeitä huomautuksia:
- Voimaantulopäivä: Tariffimuutokset tulevat voimaan vasta seuraavan kuukauden 1. päivänä.
- Vaihtoa koskevat rajoitukset: Varmista, että tililläsi ei ole maksamattomia laskuja, sillä maksamatta olevat maksut voivat estää hinnanmuutokset.
- Vaikutus muuttuneeseen sopimukseen ja siihen liittyvään maksukorttiin: Huomaathan, että tariffin muuttaminen ei vaikuta sopimukseen liittyvään veloituskorttiin.
- Kampanjat ja kupongit: Kun muutat tariffiasi, kaikki tällä hetkellä käytössä olevat kupongit tai kampanjat saattavat hävitä, eikä niitä voi palauttaa. Pidä tämä mielessäsi, ennen kuin vahvistat tariffimuutoksen. Saat myös verkkosivuillamme ilmoituksia, jotka opastavat sinua prosessin aikana.
Miksi latausistuntoihini sovelletaan estomaksuja?
Estomaksut ovat aikaperusteisia maksuja, joilla pyritään edistämään latauspisteiden oikeudenmukaista käyttöä ja estämään pysäköintipaikkojen väärinkäyttöä.
Latauspisteiden oikeudenmukainen käyttö
Estomaksujen laskenta alkaa latausistunnon alusta riippumatta akun varaustasosta. Tämä kannustaa kuljettajia vapauttamaan latauspisteet ajoissa, jotta myös muut voivat käyttää niitä.
Pysäköintipaikkojen väärinkäytön estäminen
Joissakin latauspisteissä ajoneuvot ovat pysäköintialueilla, joilla polttomoottoriautot maksavat pysäköinnistä, mutta sähköajoneuvot eivät latauksen aikana. Estomaksuja sovelletaan istunnon keston perusteella – usein 90, 120 tai 180 minuutin jälkeen sijainnista riippuen – estääkseen sähköautojen ilmaisen pysäköinnin latauksen päätyttyä.
Tehokkuuden maksimointi suurteholatausasemilla (HPC)
HPC-asemilla, joilla nopea kierto on tärkeää, estomaksut auttavat pitämään latauspisteet vapaana kannustamalla lyhyempään käyttöön.
Tarkista Mercedes-Benz-sovelluksesta tai latauskorttisi ehdoista estomaksuihin liittyvät tarkat säännöt ennen latauksen aloittamista.
Mitkä paketit voin varata sopimusteni lisäksi?
Voit tutustua ja varata saatavilla olevia paketteja kahdella tavalla:
- Sopimusten hallintapaneelista:
- Kirjaudu MB.CHARGE Public-tilillesi verkkoselaimella.
- Siirry "Sopimukset"-osioon.
- Täältä löydät listan nykyisen sopimuksesi perusteella varattavissa olevista paketeista.
- Hinnastosivulla (ennen rekisteröitymistä):
- Käy MB.CHARGE Public-verkkosivuston hinnastosivulla.
- Tällä sivulla näytetään kaikki saatavilla olevat paketit hinta- ja etutietoineen, mikä auttaa sinua tekemään tietoisen valinnan ennen rekisteröitymistä.
Tärkeää huomioida:
- Pakettien saatavuus voi vaihdella sopimustyyppisi tai alueesi mukaan.
- Katso pakettien yksityiskohtaiset käyttöehdot hallintapaneelista tai hinnastosivulta.
Mitä MB.CHARGE Public-palvelun (tunnettiin aiemmin nimellä Mercedes me Charge -palvelu) uudelleenbrändäys tarkoittaa?
Meillä on ilo ilmoittaa, että Mercedes me Charge nimetään pian uudelleen nimelläMB.CHARGE Public. Tämä muutos astuu voimaan 14.3.2025. Tässä on kaikki mitä sinun tulee tietää tästä päivityksestä.
1. Mikä on muuttuu?
14. maaliskuuta 2025 alkaen Mercedes me Charge palvelusta tulee virallisesti MB.CHARGE Public. Nimenmuutos näkyy sovelluksessa ja pääyksiköissä. Vaikka nimi muuttuu, tulee itse palveluun ei tule muutoksia. Voit nauttia samasta palvelusta kuin ennenkin.
2. Pitääkö minun tehdä jotain?
Ei, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Muutos tapahtuu automaattisesti sovelluksessa ja pääyksikössä, mutta sen näkyminen voi kestää hieman kauemmin keskusyksikön sukupolvesta riippuen.
3. Toimiiko latauskorttini edelleen?
Kyllä, sinun nykyiset, Mercedes me Charge -merkillä varustetut latauskortit pysyvät voimassa ja niitä voidaan edelleen käyttää entiseen tapaan. Muutos MB.CHARGE Public-nimeksi ei vaikuta latauskortteihisi millään tavalla.
4. Entä sopimukseni ja jatkuvat kampanjat?
Sopimuksesi, aktiivisen palveluksesi kesto ja kaikki meneillään olevat kampanjat säilyvät muuttumattomina. Uudelleenbrändäys vaikuttaa vain palvelun nimeen, ei sopimuksesi ehtoihin.
5. Muuttuvatko käyttöehdot?
Kyllä, käyttöehdot päivitetään kuvastamaan uutta palvelun nimeä. Niitä kutsutaan nyt nimellä MB.CHARGE Public-käyttöehdot. Voit tutustua päivitettyihin ehtoihin täällä: Tarkistetut käyttöehdot. Nimenmuutosta lukuun ottamatta sisältöön ei tule muita muutoksia.
6. Milloin näen nimenmuutoksen sovelluksessani ja pääyksikössäni?
Päivitys tehdään keskitetysti sovelluksessa ja pääyksikössä maaliskuun 2025 tienoilla. Pääyksikön versiosta riippuen muutoksen näkyminen voi kestää hieman kauemmin.
7. Onko jotain muuta, mitä minun pitäisi tietää?
Ei, kaikki muu MB.CHARGE Public-palvelussa säilyy ennallaan. Voit jatkaa autosi lataamista tavalliseen tapaan ilman huolta keskeytyksistä tai muutoksista.