Miten voin vaihtaa tariffia?
Kirjaudu tilillesi verkkosivustolla. Siirry kohtaan ”Sopimukset”, vieritä alas tariffitietoihisi, ja etsi toiminto ”Vaihda tariffia” oikealta heti tariffitietojen vierestä.
Huomaa, että tariffimuutokset tulevat voimaan vasta kyseisen tariffijakson päättymisen jälkeen. Tariffin vaihtoprosessin aikana näytetään vastaava päivämäärä.
Miksi peritään joutoaikamaksu akun täyteen latautumisen jälkeen?
Estomaksuja perivät latauspisteiden omistajat. Ne kannustavat kuljettajia siirtämään täyteen ladatun autonsa latausasemalta, jotta toista autoa voidaan ladata.
Jotkin latausasemat sijaitsevat paikoilla, joissa latausasemattomilta pysäköintipaikoilta peritään pysäköintimaksu. Esimerkiksi kaupunkien keskustoissa. Näitä latausasemia ei saa käyttää ilmaiseen pysäköintiin latauksen valmistuttua.
Suurteholatausasemat voivat ladata autoja nopeasti, eikä niitä saa pitää varattuna auto, joka on ladattu täyteen.
Mitä paketteja voin lisäksi varata?
Voit varata saatavilla olevia paketteja, kuten sopimuksesi hallintapaneelissa on esitetty.
Lisäksi voit ennen rekisteröitymistä katsella tariffisivulla saatavana olevia paketteja.
Mitä MB.CHARGE Public-palvelun (tunnettiin aiemmin nimellä Mercedes me Charge -palvelu) uudelleenbrändäys tarkoittaa?
Meillä on ilo ilmoittaa, että Mercedes me Charge nimetään pian uudelleen nimelläMB.CHARGE Public. Tämä muutos astuu voimaan 14.3.2025. Tässä on kaikki mitä sinun tulee tietää tästä päivityksestä.
1. Mikä on muuttuu?
14. maaliskuuta 2025 alkaen Mercedes me Charge palvelusta tulee virallisesti MB.CHARGE Public. Nimenmuutos näkyy sovelluksessa ja pääyksiköissä. Vaikka nimi muuttuu, tulee itse palveluun ei tule muutoksia. Voit nauttia samasta palvelusta kuin ennenkin.
2. Pitääkö minun tehdä jotain?
Ei, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Muutos tapahtuu automaattisesti sovelluksessa ja pääyksikössä, mutta sen näkyminen voi kestää hieman kauemmin keskusyksikön sukupolvesta riippuen.
3. Toimiiko latauskorttini edelleen?
Kyllä, sinun nykyiset, Mercedes me Charge -merkillä varustetut latauskortit pysyvät voimassa ja niitä voidaan edelleen käyttää entiseen tapaan. Muutos MB.CHARGE Public-nimeksi ei vaikuta latauskortteihisi millään tavalla.
4. Entä sopimukseni ja jatkuvat kampanjat?
Sopimuksesi, aktiivisen palveluksesi kesto ja kaikki meneillään olevat kampanjat säilyvät muuttumattomina. Uudelleenbrändäys vaikuttaa vain palvelun nimeen, ei sopimuksesi ehtoihin.
5. Muuttuvatko käyttöehdot?
Kyllä, käyttöehdot päivitetään kuvastamaan uutta palvelun nimeä. Niitä kutsutaan nyt nimellä MB.CHARGE Public-käyttöehdot. Voit tutustua päivitettyihin ehtoihin täällä: Tarkistetut käyttöehdot. Nimenmuutosta lukuun ottamatta sisältöön ei tule muita muutoksia.
6. Milloin näen nimenmuutoksen sovelluksessani ja pääyksikössäni?
Päivitys tehdään keskitetysti sovelluksessa ja pääyksikössä maaliskuun 2025 tienoilla. Pääyksikön versiosta riippuen muutoksen näkyminen voi kestää hieman kauemmin.
7. Onko jotain muuta, mitä minun pitäisi tietää?
Ei, kaikki muu MB.CHARGE Public-palvelussa säilyy ennallaan. Voit jatkaa autosi lataamista tavalliseen tapaan ilman huolta keskeytyksistä tai muutoksista.