DUK
Kaip galiu pereiti prie kito MB.CHARGE Public tarifų plano?
Norėdami pakeisti savo dabartinį tarifų planą, atlikite šiuos veiksmus:
- Prisijunkite prie savo paskyros
Pasiekite savo MB.CHARGE Public paskyrą čia. - Eikite į sutarčių skyrių
Prisijungę eikite į skyrių „Sutartys“. - Raskite savo tarifų informaciją
Slinkite žemyn iki aktyvios sutarties tarifų detalių. - Pakeisti tarifą
Spustelėkite mygtuką „Pakeisti tarifą“, esantį šalia jūsų tarifų informacijos. - Peržiūrėti ir patvirtinti
Sekite ekrane pateiktas instrukcijas, kad peržiūrėtumėte naujo tarifo detales. Patvirtinkite savo pasirinkimą, kad tęstumėte.
Svarbios pastabos:
- Įsigaliojimo data: Plano pakeitimai įsigalioja tik pasibaigus jūsų dabartiniam atsiskaitymo ciklui, kuris gali trukti iki 30 dienų nuo pakeitimo užklausos pateikimo. Tikslų datą matysite plano keitimo proceso metu. Pavyzdžiui, jei atsiskaitymo ciklas trunka nuo 15 dienos iki kito mėnesio 14 dienos, naujas planas įsigalios 15 dieną. Jei užklausa pateikta 10 dieną, naujas planas gali įsigalioti per 4 dienas. Jei užklausa pateikta 16 dieną, teks palaukti ilgiau, kol baigsis ciklas.
- Keitimo apribojimai: Įsitikinkite, kad jūsų paskyroje nėra neapmokėtų sąskaitų, nes neapmokėti mokėjimai gali blokuoti tarifų pakeitimus.
- Poveikis pakeistai sutarčiai ir susietai įkrovimo kortelei: Atkreipkite dėmesį, kad pakeitus tarifą, jūsų esama sutartis ar įkrovimo kortelė nebus paveikta.
Kodėl mano įkrovimo seansams taikomi blokavimo mokesčiai?
Blokavimo mokesčiai – tai laiku pagrįsti mokesčiai, skirti skatinti sąžiningą įkrovimo stotelių naudojimą ir užkirsti kelią netinkamam stovėjimo vietų naudojimui.
Sąžiningas įkrovimo stotelių naudojimas
Blokavimo mokesčiai pradedami skaičiuoti nuo įkrovimo sesijos pradžios, nepriklausomai nuo akumuliatoriaus įkrovos lygio. Tai skatina vairuotojus laiku atlaisvinti įkrovimo vietas, kad kiti taip pat galėtų jomis naudotis.
Stovėjimo vietų netinkamo naudojimo prevencija
Kai kurios įkrovimo stotelės yra stovėjimo aikštelėse, kuriose vidaus degimo varikliais varomi automobiliai moka už stovėjimą, o elektromobiliai gali nemokėti įkrovimo metu. Siekiant išvengti, kad elektromobiliai šias vietas naudotų kaip nemokamą stovėjimą pasibaigus tam tikram laikui, taikomi blokavimo mokesčiai, priklausomai nuo sesijos trukmės – dažnai po 90, 120 ar 180 minučių, priklausomai nuo vietos.
Didelio galingumo įkrovimo (HPC) stotelių efektyvumo maksimizavimas
HPC stotelėse, kur svarbu greitas klientų aptarnavimas, blokavimo mokesčiai padeda išlaikyti įkrovimo vietas laisvas, nes skatina trumpesnį jų užėmimą.
Prieš pradėdami įkrovimo sesiją, patikrinkite konkrečias blokavimo mokesčių taisykles savo Mercedes-Benz programėlėje arba įkrovimo kortelės sąlygose.
Kokius paketus galiu užsisakyti papildomai prie savo sutarčių?
Galite naršyti ir užsisakyti galimus paketus dviem būdais:
- Iš savo sutarties valdymo puslapio:
- Prisijunkite prie savo MB.CHARGE Public paskyros naudodami interneto naršyklę.
- Eikite į "Sutartys" skiltį.
- Čia rasite paketų, kuriuos galite užsisakyti pagal savo dabartinę sutartį, sąrašą.
- Tarifų puslapyje (prieš registraciją):
- Apsilankykite tarifų puslapyje MB.CHARGE Public svetainėje.
- Šiame puslapyje rodomi visi galimi paketai, įskaitant informaciją apie kainas ir privalumus, padedančią priimti pagrįstą sprendimą prieš registruojantis.
Svarbios pastabos:
- Paketų prieinamumas gali skirtis priklausomai nuo jūsų sutarties tipo ar regiono.
- Išsamias paketų sąlygas ir nuostatas rasite aprašymuose savo valdymo skydelyje arba tarifų puslapyje.
Ką reiškia „MB.CHARGE Public“ (anksčiau „Mercedes me Charge“) prekės ženklo keitimas?
Džiaugiamės galėdami pranešti, kad „Mercedes me Charge“ pavadinimas netrukus pasikeis į„MB.CHARGE Public“. Šis pokytis įsigalios š.m. kovo 14 d. Viskas, ką reikia žinoti apie pokyčius.
1. Kas pasikeis?
Nuo š. m. kovo 14 d. „Mercedes me Charge“ paslauga oficialiai taps „MB.CHARGE Public“. Pasikeitusį pavadinimą matysite programėlėje ir pagrindiniuose įrenginiuose. Net ir pasikeitus pavadinimui, pačios paslaugos nesikeis. Galėsite ir toliau naudotis tomis pačiomis paslaugomis kaip ir anksčiau.
2. Ką turiu daryti?
Nereikia nieko daryti. Keitimai programėlėje ir pagrindiniame įrenginyje bus atlikti automatiškai, tačiau jie gali pasirodyti šiek tiek vėliau, atsižvelgiant į pagrindinio įrenginio generavimą.
3. Ar veiks mano įkrovimo kortelė?
Taip, jūsų turimos įkrovimo kortelės su „Mercedes me Charge“ prekės ženklu liks galioti ir jas bus galima naudoti kaip ir anksčiau. Pakeitimas į „MB.CHARGE Public“ neturės įtakos jūsų įkrovimo kortelėms.
4. Ar keisis mano sutartis ir vykstančios akcijos?
Jūsų sutartis, aktyvios paslaugos laikotarpis ir visos vykstančios akcijos išliks. Pakeitus prekės ženklą pasikeis tik paslaugos pavadinimas, bet ne jūsų sutarties sąlygos.
5. Ar keičiasi sąlygos?
Taip, sąlygos bus atnaujintos, kad jose atsispindėtų naujasis paslaugos pavadinimas. Dabar jos vadinsis „MB.CHARGE Public“ sąlygos. Naujausias sąlygas galite peržiūrėti čia: Naujausios sąlygos. Pakeitus pavadinimą, turinys nepasikeis.
6. Kada bus galima pamatyti pasikeitusį pavadinimą programėlėje ir pagrindiniame įrenginyje?
Naujinimas bus atliekamas centralizuotai jūsų programėlėje ir pagrindiniame įrenginyje š. m. kovą. Atsižvelgiant į pagrindinio įrenginio versiją, pakeitimai gali šiek tiek užtrukti.
7. Ką dar turėčiau žinoti?
Jokie su „MB.CHARGE Public“ paslauga susiję aspektai nesikeis. Galite ir toliau įkrauti savo automobilį kaip įprastai, nesijaudindami dėl trikdžių ar keitimų.