Dra nytte av de eksklusive tarifftilbudene MB.CHARGE Public

Følg disse trinnene for å endre din nåværende tariffplan:

1. Logg inn på kontoen din
   Få tilgang til kontoen din MB.CHARGE Public her.
2. Naviger til kontrakter
   Når du er logget inn, går du til delen "Kontrakter".
3. Finn tariffinformasjonen din
   Bla ned til tariffopplysningene for den aktive kontrakten din.
4. Bytt tariffalternativ
   Klikk på "Bytt tariff"-knappen ved siden av tariffinformasjonen din.
5. Gjennomgå og bekreft
   Følg instruksjonene på skjermen for å gjennomgå de nye tariffdetaljene. Bekreft valget for å fortsette.

Viktige merknader:

• Ikrafttredelsesdato: Planendringer trer først i kraft den 1. dagen i påfølgende måned.
• Byttebegrensninger: Forsikre deg om at kontoen din er fri for ubetalte fakturaer, da ventende betalinger kan blokkere takstjusteringer.
• Effekt på endret kontrakt og tilhørende ladekort: Vær oppmerksom på at endring av tariffen din ikke vil påvirke avtalens ladekort.
• Kampanjer og kuponger: Når du endrer tariffen din, kan eventuelle kuponger eller kampanjer som gjelder for øyeblikket, gå tapt og kan ikke gjenopprettes. Vær oppmerksom på dette før du bekrefter en tariffendring. Du vil også se varsler på nettstedet vårt som veileder deg gjennom prosessen

Sperreavgifter er tidsbaserte avgifter som skal oppmuntre til rettferdig bruk av ladestasjoner og forhindre misbruk av parkeringsplasser.

Rettferdig bruk av ladestasjoner
Sperreavgifter begynner å telle fra begynnelsen av ladeøkten, uavhengig av batteriets ladenivå. Dette oppmuntrer sjåfører til å frigjøre ladepunkter raskt, slik at andre også kan bruke dem.

Hindre misbruk av parkeringsplasser
Noen ladestasjoner er på parkeringsplasser der bensinbiler betaler for å parkere, men elbiler må ikke gjøre det under lading. For å forhindre at disse plassene blir brukt som gratis parkeringsplasser etter en viss tid, gjelder stedsavhengige, minuttbaserte blokkeringsgebyrer, uavhengig av om selve ladeprosessen allerede er fullført.

Maksimere effektiviteten på HPC-stasjoner (High Power Charging)
På HPC-stasjoner, der det er viktig med rask behandling, bidrar blokkeringsgebyrer til å holde ladepunktene tilgjengelige ved å motvirke langvarig belegg.

Sjekk de spesifikke reglene for blokkeringsgebyrer i Mercedes-Benz -appen eller vilkårene for ladekortet ditt før du starter økten

Du kan utforske og bestille tilgjengelige pakker på to måter:

1. Fra ditt kontraktsdashboard:
• Logg inn på din MB.CHARGE Public konto ved å bruke en nettleser.
• Naviger til "Kontrakter" seksjonen.
• Her vil du finne listen over pakker som er tilgjengelige for bestilling basert på din nåværende kontrakt.
2. På tariff-siden (før registrering):
• Besøk tariff-siden på MB.CHARGE Public nettstedet.
• Denne siden viser alle tilgjengelige pakker, inkludert detaljer om priser og fordeler, som hjelper deg med å ta et informert valg før registrering.

Viktige notater:

• Pakke tilgjengelighet kan variere avhengig av din kontraktstype eller region.
• For detaljerte pakkevilkår og betingelser, se beskrivelsene som er gitt i ditt dashboard eller på tariff-siden.

Vi er glade for å kunne informere deg om at Mercedes me Charge snart vil bli omdøpt tilMB.CHARGE Public. Denne endringen trer i kraft 14. mars 2025. Her er alt du trenger å vite om denne oppdateringen.

1. Hva endres?

Fra og med 14. mars 2025 vil Mercedes me Charge service offisielt bli MB.CHARGE Public. Navneendringen vil gjenspeiles i appen og hovedenhetene. Mens navnet vil endres, vil det ikke bli endringer i selve tjenesten. Du kan fortsette å bruke den samme tjenesten som før.

2. Må jeg gjøre noe?

Nei, du trenger ikke å gjøre noe. Endringen skjer automatisk i appen og hovedenheten, men det kan ta litt lengre tid før den vises, avhengig av generasjonen av hovedenheten.

3. Vil ladekortet mitt fortsatt fungere?

Ja, dine eksisterende ladekort med Mercedes me Charge-merket vil fortsatt være gyldige og kan fortsatt brukes akkurat som før. Endringen til MB.CHARGE Public vil ikke påvirke ladekortene dine på noen måte.

4. Hva med kontrakten min og pågående kampanjer?

Kontrakten din, varigheten av din aktive tjeneste og eventuelle pågående kampanjer vil forbli uendret. Omdøpingen påvirker bare tjenestenavnet, ikke vilkårene i avtalen.

5. Endres vilkårene?

Ja, vilkårene oppdateres for å gjenspeile det nye tjenestenavnet. De vil nå bli kalt MB.CHARGE Public-vilkår. Du kan se de oppdaterte vilkårene her: Reviderte vilkår. Bortsett fra navneendringen er det ingen ytterligere endring i innholdet.

6. Når kan jeg se navneendringen i appen og hovedenheten?

Oppdateringen vil bli gjort sentralt til din App og hovedenhet rundt mars 2025. Avhengig av versjonen av hovedenheten din kan det ta litt lengre tid før endringen vises.

7. Er det noe annet jeg bør vite?

Nei, alt annet om din MB.CHARGE Public-tjeneste forblir det samme. Du kan fortsette å lade bilen som vanlig uten å bekymre deg for avbrudd eller endringer.