Profiteer van exclusieve MB.CHARGE Public-tariefaanbiedingen
RegistrerenTarieven
FAQs
Wat is het Voorkeurspartnernetwerk?
Ons Voorkeurspartnernetwerk (PPN) biedt u de mogelijkheid om op te laden bij handige, betrouwbare laadstations tegen uitzonderlijke tarieven. We werken samen met toonaangevende exploitanten van laadpunten om u deze speciale tarieven binnen de geldende tarieven aan te bieden.
Je kunt de huidige deelnemers aan het PPN en hun prijzen voor jouw tarief bekijken op de pagina 'Tarieven' of in het gedeelte 'Tarieven' van je accountinstellingen. Je kunt ook filteren op deelnemende partners in jouw regio op de kaart.
PPN-aanbiedingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid op de markt. Wanneer we de PPN in een nieuw tariefgebied of een nieuwe markt introduceren, zullen we de lokale tarievenpagina en -kaart bijwerken.
Hoe word ik op de hoogte gehouden van wijzigingen in het voorkeurspartnernetwerk?
We zullen eventuele wijzigingen in deelnemende partners en/of prijsverhogingen per e-mail aan u doorgeven. U kunt de actuele prijzen en deelnemers van het voorkeurspartnernetwerk ook bekijken op de pagina Tarieven voor uw markt of in het gedeelte Tarieven van uw accountinstellingen. Daarnaast kunt u op de kaart filteren op deelnemende partners in uw markt.
Kan ik mijn voertuig in het buitenland laden?
Ja, onze service geeft u toegang tot een van de grootste grensoverschrijdende laadnetwerken van Europa. Dit betekent dat u uw voertuig gemakkelijk kunt laden bij elk station binnen ons netwerk, ongeacht in welk land u zich bevindt.
Voor een overzicht van de lokale laadtarieven en eventuele CPO-partnerprogramma's en/of kortingen gaat u naar de lokale Tarieven-pagina. De specifieke tarieven voor elke laadsessie bij een bepaald station worden weergegeven in de Mercedes-Benz-app en kunnen in de loop van de tijd veranderen. Wij raden u aan de geldende tarieven te controleren voordat u begint met laden.
Voor laadsessies in het buitenland ontvangt u een factuur in uw eigen valuta. De omrekening wordt na afloop van de sessie verwerkt met behulp van de wisselkoers van de Europese Centrale Bank van de vorige dag.
Hoe kan ik overstappen naar een andere MB.CHARGE Public tarief?
Om je huidige tariefplan te wijzigen, volg je deze stappen:
- Log in op je account
Krijg hier toegang tot je MB.CHARGE Public account . - Navigeer naar contracten
Zodra je bent ingelogd, ga je naar de sectie "Contracten". - Vind je tariefinformatie
Scroll naar beneden naar de tariefgegevens van je actieve contract. - Verander van tariefoptie
Klik op de actieknop "Verander van tarief" naast je tariefinformatie. - Bekijken & bevestigen
Volg de instructies op het scherm om de nieuwe tariefgegevens te bekijken. Bevestig je keuze om verder te gaan.
Belangrijke opmerkingen:
- Overstapbeperkingen: Zorg ervoor dat je account vrij is van onbetaalde facturen, aangezien lopende betalingen tariefaanpassingen kunnen blokkeren.
- Effect op gewijzigd contract & bijbehorende laadpas: Houd er rekening mee dat het wijzigen van je tarief geen invloed heeft op de oplaadkaart van je contract.
- Promoties en vouchers: Wanneer u uw tarief wijzigt, kunnen eventueel toegepaste vouchers of promoties verloren gaan en niet meer worden hersteld. Houd hier rekening mee voordat u een tariefwijziging bevestigt. Je zult ook meldingen op onze website zien die je door het proces leiden