Gebruik het tarief dat bij u past

Volg deze stappen om uw huidige tariefplan te wijzigen:

1. Log in op uw account
   Open uw MB.CHARGE Public account hier.
2. Ga naar contracten
   Ga na het inloggen naar het gedeelte "Contracten".
3. Zoek uw tariefinformatie
   Scroll naar beneden naar de tariefdetails van uw actieve contract.
4. Optie tarief wijzigen
   Klik op de actieknop "Tarief wijzigen" naast uw tariefinformatie.
5. Controleren & Bevestigen
   Volg de instructies op het scherm om de nieuwe tariefdetails te bekijken. Bevestig uw keuze om door te gaan.

Belangrijke opmerkingen:

• Ingangsdatum: Tariefwijzigingen gaan pas in aan het einde van de looptijd van uw huidige tarief. De exacte datum wordt getoond tijdens het proces van tariefwijziging.
• Beperkingen bij wijzigen: Zorg ervoor dat uw account geen onbetaalde facturen heeft, aangezien openstaande betalingen tariefaanpassingen kunnen blokkeren.

Blokkeerkosten worden om de volgende redenen toegepast:

1. Het stimuleren van eerlijk gebruik van laadpunten
   • Blokkeerkosten ontmoedigen bestuurders om volledig opgeladen voertuigen bij het laadpunt te laten staan. Dit zorgt ervoor dat andere bestuurders toegang hebben tot de laadvoorzieningen.
2. Voorkomen van misbruik van parkeerplaatsen
   • Sommige laadpunten bevinden zich op parkeerterreinen waar kosten gelden voor benzineauto's maar niet voor BEVs (Battery Electric Vehicles) tijdens het laden. Om te voorkomen dat BEV-bestuurders deze plekken als gratis parkeerplaats gebruiken nadat het laden is voltooid, kunnen blokkeerkosten worden ingevoerd.
   • Er kunnen ook parkeergarages zijn, zoals bij winkelcentra, waar je bij binnenkomst parkeergeld moet betalen, en ook blokkeerkosten als je voertuig langer dan 90 / 120 / 180 minuten bij het laadpunt staat, afhankelijk van de voorwaarden van het laadpunt.
3. Het maximaliseren van efficiëntie bij High Power Charging (HPC) laadpunten
   • HPC-laadpunten zijn ontworpen om voertuigen snel na elkaar op te laden. Een volledig opgeladen auto die een dergelijk laadpunt bezet houdt, ondermijnt het doel ervan en beperkt de toegankelijkheid voor andere bestuurders.

Aanvullende opmerkingen:

• Blokkeerkosten verschillen per laadpuntexploitant en lokale regelgeving.
• Controleer altijd het specifieke beleid van het laadpunt in uw MB.CHARGE Public app of de voorwaarden van uw laadpas voordat u een sessie start.

U kunt beschikbare pakketten op twee manieren verkennen en boeken:

1. Vanuit uw contractdashboard:
• Log in op uw MB.CHARGE Public account met een webbrowser.
• Navigeer naar de "Contracten" sectie.
• Hier vindt u de lijst met pakketten die beschikbaar zijn voor boeking op basis van uw huidige contract.
2. Op de tariefpagina (voor registratie):
• Bezoek de tariefpagina op de MB.CHARGE Public website.
• Deze pagina toont alle beschikbare pakketten, inclusief details over prijzen en voordelen, zodat u een weloverwogen keuze kunt maken voordat u zich registreert.

Belangrijke opmerkingen:

• De beschikbaarheid van pakketten kan variëren afhankelijk van uw contracttype of regio.
• Voor gedetailleerde pakketvoorwaarden en -condities, raadpleeg de beschrijvingen in uw dashboard of de tariefpagina.

We zijn verheugd om u te informeren dat Mercedes me Charge binnenkort wordt omgedoopt tot MB.CHARGE Public. Deze wijziging gaat in op 14 maart 2025. Hier is alles wat u moet weten over deze update.

1. Wat verandert er?

Vanaf 14 maart 2025 wordt de service Mercedes me Charge officieel MB.CHARGE Public. De naamswijziging wordt weergegeven in de app en hoofdeenheden. Hoewel de naam zal veranderen, zullen er geen wijzigingen aan de service zelf zijn. U kunt blijven genieten van dezelfde service als voorheen.

2. Moet ik nog iets doen?

Nee, u hoeft geen actie te ondernemen. De wijziging gebeurt automatisch in uw app en hoofdeenheid, maar het kan iets langer duren voordat deze wordt weergegeven, afhankelijk van de generatie van uw hoofdeenheid.

3. Werkt mijn laadkaart nog?

Ja, uw bestaande laadkaarten met de Mercedes me Charge branding blijven geldig en kunnen nog steeds worden gebruikt zoals voorheen. De wijziging naar MB.CHARGE Public heeft geen enkele invloed op uw laadkaarten.

4. Hoe zit het met mijn contract en lopende promoties?

Uw contract, de duur van uw actieve service en eventuele lopende promoties blijven ongewijzigd. De rebranding heeft alleen invloed op de servicenaam, niet op de voorwaarden van uw overeenkomst.

5. Veranderen de Algemene Voorwaarden?

Ja, de Algemene Voorwaarden worden bijgewerkt om de nieuwe servicenaam weer te geven. Ze zullen nu MB.CHARGE Public Algemene voorwaarden heten. U kunt de bijgewerkte voorwaarden hier bekijken: Herziene Algemene voorwaarden. Behalve de naamswijziging is er geen verdere inhoudelijke wijziging.

6. Wanneer zie ik de naam veranderen in mijn app en hoofdeenheid?

De update wordt rond maart 2025 centraal doorgevoerd in uw app en hoofdeenheid. Afhankelijk van de versie van uw hoofdeenheid kan het iets langer duren voordat de wijziging wordt weergegeven.

7. Is er nog iets wat ik moet weten?

Nee, al het andere aan uw MB.CHARGE Public-service blijft hetzelfde. U kunt uw voertuig gewoon blijven laden zonder u zorgen te maken over onderbrekingen of wijzigingen.