Skorzystaj z taryfy, która odpowiada Twoim potrzebom
Poznaj nasze taryfy i zarejestruj się.
RejestracjaFAQ
Jak mogę przełączyć się na inny plan taryfowy MB.CHARGE Public?
Aby zmienić aktualny plan taryfowy, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się na swoje konto
Uzyskaj dostęp do swojego konta MB.CHARGE Public tutaj . - Przejdź do umów
Po zalogowaniu przejdź do sekcji „Umowy”. - Znajdź informacje o taryfie
Przewiń w dół do szczegółów taryfy aktywnej umowy. - Zmień taryfę
Kliknij przycisk akcji „Zmień taryfę” znajdujący się obok informacji o taryfie. - Sprawdź i potwierdź
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby sprawdzić szczegóły nowej taryfy. Potwierdź swój wybór, aby kontynuować.
Ważne uwagi:
- Data wejścia w życie: Zmiany planu wchodzą w życie dopiero 1. dnia następnego miesiąca.
- Ograniczenia dotyczące zmiany taryfy: Upewnij się, że na Twoim koncie nie ma niezapłaconych faktur, ponieważ oczekujące płatności mogą zablokować zmiany taryf.
- Wpływ na zmienioną umowę i powiązaną kartę rozliczeniową: Pamiętaj, że zmiana taryfy nie wpłynie na kartę rozliczeniową w ramach umowy.
- Promocje i kupony: Zmiana taryfy może spowodować utratę wszystkich aktualnie obowiązujących kuponów lub promocji, których nie będzie można przywrócić. Pamiętaj o tym przed potwierdzeniem zmiany taryfy. Na naszej stronie internetowej pojawią się również powiadomienia, które poprowadzą Cię przez proces.
Dlaczego do moich sesji ładowania są naliczane opłaty blokujące?
Opłaty blokujące są naliczane czasowo i mają na celu wspieranie uczciwego korzystania ze stacji ładowania oraz zapobiegania niewłaściwemu parkowaniu.
Uczciwe korzystanie ze stacji ładowania
Opłaty blokujące zaczynają się naliczać od początku sesji ładowania, niezależnie od poziomu naładowania akumulatora. Zachęca to kierowców do zwalniania punktów ładowania niezwłocznie, aby inni mogli z nich skorzystać.
Zapobieganie niewłaściwemu parkowaniu
Niektóre stacje znajdują się na parkingach, gdzie samochody benzynowe płacą za postój, natomiast pojazdy elektryczne mogą nie płacić w trakcie ładowania. Aby uniemożliwić korzystanie z tych miejsc jako darmowych parkingów po określonym czasie, stosuje się opłaty blokujące w zależności od długości sesji – często po 90, 120 lub 180 minutach, w zależności od lokalizacji.
Maksymalizacja efektywności w stacjach szybkiego ładowania (HPC)
Na stacjach HPC, gdzie szybka rotacja jest kluczowa, opłaty blokujące pomagają utrzymać dostępność punktów ładowania, zniechęcając do długiego zajmowania.
Prosimy o zapoznanie się ze szczegółowymi zasadami dotyczącymi opłat blokujących w aplikacji Mercedes-Benz lub w regulaminie karty ładowania przed rozpoczęciem sesji.
Jakie pakiety mogę zarezerwować dodatkowo do moich umów?
Mogą Państwo przeglądać i zamawiać dostępne pakiety na dwa sposoby:
- Z pulpitu umowy:
- Zalogować się do swojego konta MB.CHARGE Public przez przeglądarkę internetową.
- Przejść do sekcji "Umowy".
- Znajdą tam Państwo listę pakietów dostępnych do zamówienia w ramach bieżącej umowy.
- Na stronie z taryfami (przed rejestracją):
- Odwiedzić stronę z taryfami na stronie internetowej MB.CHARGE Public.
- Na tej stronie wyświetlane są wszystkie dostępne pakiety wraz ze szczegółami dotyczącymi cen i korzyści, co pomoże Państwu podjąć świadomą decyzję przed rejestracją.
Ważne informacje:
- Dostępność pakietów może się różnić w zależności od typu umowy lub regionu.
- Szczegółowe warunki pakietów znajdą Państwo w opisach dostępnych w pulpicie lub na stronie z taryfami.
Co oznacza zmiana nazwy usługi na MB.CHARGE Public (dawniej znanej jako usługa Mercedes me Charge)?
Z przyjemnością informujemy, że Mercedes me Charge wkrótce zmieni nazwę na MB.CHARGE Public. Ta zmiana wejdzie w życie w dniu 14 marca 2025 roku. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tej aktualizacji.
1. Co się zmienia?
Od 14 marca 2025 roku nazwa usługi Mercedes me Charge zostanie oficjalnie zmieniona na MB.CHARGE Public. Zmiana nazwy zostanie odzwierciedlona w aplikacji i jednostkach głównych. Chociaż nazwa ulegnie zmianie, nie będzie żadnych zmian w samej usłudze. Możesz nadal czerpać korzyści z tej samej usługi, co wcześniej.
2. Czy muszę coś zrobić?
Nie, nie musisz podejmować żadnych działań. Zmiana nastąpi automatycznie w aplikacji i jednostce głównej, ale może zająć trochę dłużej zanim się pojawi, w zależności od generacji jednostki głównej.
3. Czy moja karta ładująca będzie nadal działać?
Tak, Twoje istniejące karty ładowania z nazwą Mercedes me Charge pozostaną ważne i będzie można z nich korzystać nadal tak jak wcześniej. Zmiana na MB.CHARGE Public nie wpłynie w żaden sposób na karty do ładowania.
4. Co z moją umową i trwającymi promocjami?
Twoja umowa, czas trwania aktywnej usługi i wszelkie trwające promocje pozostaną bez zmian. Zmiana nazwy dotyczy tylko nazwy usługi, nie warunków umowy.
5. Czy Warunki użytkowania ulegną zmianie?
Tak, Warunki użytkowania zostaną zaktualizowane, aby odzwierciedlały nową nazwę usługi. Będą one teraz nazywane Warunkami użytkowania MB.CHARGE Public. Zaktualizowane warunki można zobaczyć tutaj: Zmienione Warunki użytkowania. Poza zmianą nazwy nie ma dalszych zmian w treści.
6. Kiedy zobaczę zmianę nazwy w aplikacji i jednostce głównej?
Aktualizacja zostanie dokonana centralnie w Twojej aplikacji i jednostce głównej w okolicach marca 2025 roku. W zależności od wersji jednostki głównej pojawienie się zmiany może zająć trochę dłużej.
7. Jest jeszcze coś, co muszę wiedzieć?
Nie, wszystko inne na temat usługi MB.CHARGE Public pozostaje bez zmian. Możesz kontynuować ładowanie samochodu jak zwykle bez obaw o jakiekolwiek przerwy lub zmiany.