MB.CHARGE Public | Taryfy

FAQ

Jak mogę przełączyć się na inny plan taryfowy MB.CHARGE Public?

Aby zmienić Państwa obecny plan taryfowy, proszę wykonać następujące kroki:

Zalogować się na swoje konto
Uzyskać dostęp do swojego konta MB.CHARGE Public tutaj.
Przejść do sekcji umów
Po zalogowaniu przejść do sekcji "Umowy".
Znaleźć informacje o swojej taryfie
Przewinąć w dół do szczegółów taryfy swojej aktywnej umowy.
Opcja zmiany taryfy
Kliknąć przycisk "Zmiana taryfy" znajdujący się obok informacji o Państwa taryfie.
Przejrzeć i potwierdzić
Postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przejrzeć szczegóły nowej taryfy. Potwierdzić swój wybór, aby kontynuować.

Ważne informacje:

Data wejścia w życie: Zmiany taryfy wejdą w życie dopiero po zakończeniu okresu obowiązywania obecnej taryfy. Dokładna data jest wyświetlana podczas procesu zmiany taryfy.
Ograniczenia w zmianie: Upewnić się, że na Państwa koncie nie ma niezapłaconych faktur, ponieważ zaległe płatności mogą zablokować możliwość zmiany taryfy.

Dlaczego do moich sesji ładowania są naliczane opłaty blokujące?

Opłaty za blokowanie są stosowane z następujących powodów:

Zachęcanie do uczciwego korzystania z punktów ładowania
- Opłaty za blokowanie zniechęcają kierowców do pozostawiania w pełni naładowanych pojazdów na stacji. Dzięki temu inni kierowcy mają dostęp do urządzeń ładujących.
Unikanie niewłaściwego użytkowania miejsc parkingowych
- Niektóre stacje znajdują się na parkingach, gdzie opłaty dotyczą samochodów na benzynę, ale nie dotyczą BEV (Battery Electric Vehicles) podczas ładowania. Aby zapobiec wykorzystywaniu tych miejsc przez kierowców BEV jako darmowego parkingu po zakończeniu ładowania, mogą być wprowadzone opłaty za blokowanie.
- Mogą również istnieć parkingi, takie jak centra handlowe, gdzie trzeba zapłacić opłatę parkingową przy wjeździe na ich teren, a także opłatę za blokowanie, jeśli pojazd zajmuje punkt ładowania dłużej niż 90 / 120 / 180 minut, w zależności od warunków stacji.
Maksymalizacja wydajności na stacjach High Power Charging (HPC)
- Stacje HPC są zaprojektowane do szybkiego ładowania pojazdów, jeden po drugim. Blokowanie w pełni naładowanego samochodu na takich stacjach podważa ich cel i ogranicza dostępność dla innych kierowców.

Dodatkowe uwagi:

Opłaty za blokowanie różnią się w zależności od operatora punktu ładowania i lokalnych przepisów.
Zawsze należy sprawdzić polityki specyficzne dla stacji w aplikacji MB.CHARGE Public lub w warunkach karty ładowania przed rozpoczęciem sesji.

Jakie pakiety mogę zarezerwować dodatkowo do moich umów?

Mogą Państwo przeglądać i zamawiać dostępne pakiety na dwa sposoby:

Z pulpitu umowy:

Zalogować się do swojego konta MB.CHARGE Public przez przeglądarkę internetową.
Przejść do sekcji "Umowy".
Znajdą tam Państwo listę pakietów dostępnych do zamówienia w ramach bieżącej umowy.

Na stronie z taryfami (przed rejestracją):

Odwiedzić stronę z taryfami na stronie internetowej MB.CHARGE Public.
Na tej stronie wyświetlane są wszystkie dostępne pakiety wraz ze szczegółami dotyczącymi cen i korzyści, co pomoże Państwu podjąć świadomą decyzję przed rejestracją.

Ważne informacje:

Dostępność pakietów może się różnić w zależności od typu umowy lub regionu.
Szczegółowe warunki pakietów znajdą Państwo w opisach dostępnych w pulpicie lub na stronie z taryfami.

Co oznacza zmiana nazwy usługi na MB.CHARGE Public (dawniej znanej jako usługa Mercedes me Charge)?

Z przyjemnością informujemy, że Mercedes me Charge wkrótce zmieni nazwę na MB.CHARGE Public. Ta zmiana wejdzie w życie w dniu 14 marca 2025 roku. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tej aktualizacji.

1. Co się zmienia?

Od 14 marca 2025 roku nazwa usługi Mercedes me Charge zostanie oficjalnie zmieniona na MB.CHARGE Public. Zmiana nazwy zostanie odzwierciedlona w aplikacji i jednostkach głównych. Chociaż nazwa ulegnie zmianie, nie będzie żadnych zmian w samej usłudze. Możesz nadal czerpać korzyści z tej samej usługi, co wcześniej.

2. Czy muszę coś zrobić?

Nie, nie musisz podejmować żadnych działań. Zmiana nastąpi automatycznie w aplikacji i jednostce głównej, ale może zająć trochę dłużej zanim się pojawi, w zależności od generacji jednostki głównej.

3. Czy moja karta ładująca będzie nadal działać?

Tak, Twoje istniejące karty ładowania z nazwą Mercedes me Charge pozostaną ważne i będzie można z nich korzystać nadal tak jak wcześniej. Zmiana na MB.CHARGE Public nie wpłynie w żaden sposób na karty do ładowania.

4. Co z moją umową i trwającymi promocjami?

Twoja umowa, czas trwania aktywnej usługi i wszelkie trwające promocje pozostaną bez zmian. Zmiana nazwy dotyczy tylko nazwy usługi, nie warunków umowy.

5. Czy Warunki użytkowania ulegną zmianie?

Tak, Warunki użytkowania zostaną zaktualizowane, aby odzwierciedlały nową nazwę usługi. Będą one teraz nazywane Warunkami użytkowania MB.CHARGE Public. Zaktualizowane warunki można zobaczyć tutaj: Zmienione Warunki użytkowania. Poza zmianą nazwy nie ma dalszych zmian w treści.

6. Kiedy zobaczę zmianę nazwy w aplikacji i jednostce głównej?

Aktualizacja zostanie dokonana centralnie w Twojej aplikacji i jednostce głównej w okolicach marca 2025 roku. W zależności od wersji jednostki głównej pojawienie się zmiany może zająć trochę dłużej.

7. Jest jeszcze coś, co muszę wiedzieć?

Nie, wszystko inne na temat usługi MB.CHARGE Public pozostaje bez zmian. Możesz kontynuować ładowanie samochodu jak zwykle bez obaw o jakiekolwiek przerwy lub zmiany.

Zobacz wszystkie Pytania i Odpowiedzi

Skorzystaj z taryfy, która odpowiada Twoim potrzebom

Ceny ładowania zależą…

Możliwe prędkości ładowania wahają się od...

Najprostszym sposobem na określenie ceny w każdym punkcie ładowania jest...

FAQ