Aproveite as ofertas exclusivas da tarifa MB.CHARGE Public

Para alterar o seu plano tarifário atual, siga estes passos:

1. Inicie sessão na sua conta
   Aceda à sua conta MB.CHARGE Public aqui.
2. Navegue até aos contratos
   Uma vez iniciada a sessão, vá para a secção "Contratos".
3. Encontre as informações sobre a sua tarifa
   Desloque-se para baixo até aos detalhes da tarifa do seu contrato ativo.
4. Mudar de opção de tarifa
   Clique no botão de ação "Mudar de tarifa" localizado junto às informações da sua tarifa.
5. Rever e confirmar
   Siga as instruções no ecrã para rever os novos detalhes da tarifa. Confirme a sua seleção para prosseguir.

Notas importantes:

• Data efectiva: As alterações de plano só entram em vigor no 1º dia do mês seguinte.
• Limitações da mudança: Certifique-se de que a sua conta não tem facturas por pagar, uma vez que os pagamentos pendentes podem bloquear os ajustes do tarifário.
• Efeito no contrato alterado e no cartão de carregamento associado: Tenha em atenção que a alteração do seu tarifário não afectará o cartão de carregamento do seu contrato.
• Promoções e vales: Ao alterar o seu tarifário, quaisquer cupões ou promoções atualmente aplicados podem perder-se e não podem ser recuperados. Tenha isto em conta antes de confirmar uma alteração de tarifário. Também verá notificações no nosso sítio Web que o orientam durante o processo

As taxas de bloqueio são taxas baseadas no tempo, concebidas para incentivar a utilização justa dos postos de carregamento e evitar a utilização indevida dos lugares de estacionamento.

Utilização justa dos postos de carregamento
As taxas de bloqueio começam a contar desde o início da sessão de carregamento, independentemente do nível de carga da bateria. Isto incentiva os condutores a libertar rapidamente os pontos de carregamento para que os outros também os possam utilizar.

Prevenir a utilização indevida dos lugares de estacionamento
Alguns postos de carregamento encontram-se em parques de estacionamento onde os automóveis a gasolina pagam para estacionar, mas os VE não o podem fazer durante o carregamento. Para evitar que estes espaços sejam utilizados como lugares de estacionamento gratuitos após um determinado período de tempo, são aplicadas taxas de bloqueio dependentes da localização e baseadas em minutos, independentemente de o processo de carregamento já ter sido concluído.

Maximizar a eficiência nos postos de carregamento de alta potência (HPC)
Nos postos HPC, onde a rapidez é fundamental, as taxas de bloqueio ajudam a manter os pontos de carregamento disponíveis, desencorajando uma ocupação prolongada.

Verifique as regras específicas das taxas de bloqueio na sua aplicação Mercedes-Benz ou nas condições do cartão de carregamento antes de iniciar a sua sessão

Pode explorar e reservar pacotes disponíveis de duas formas:

1. A partir do seu painel de contratos:
• Inicie sessão na sua conta MB.CHARGE Public utilizando um navegador web.
• Navegue até à secção "Contratos".
• Aqui, encontrará a lista de pacotes disponíveis para reserva com base no seu contrato atual.
2. Na página de tarifários (antes do registo):
• Visite a página de tarifários na página webMB.CHARGE Public.
• Esta página apresenta todos os pacotes disponíveis, incluindo detalhes sobre preços e benefícios, ajudando-o a fazer uma escolha informada antes de se registar.

Notas importantes:

• A disponibilidade dos pacotes pode variar dependendo do tipo de contrato ou região.
• Para termos e condições detalhados dos pacotes, consulte as descrições fornecidas no seu painel ou na página de tarifários.

Temos o prazer de informá-lo que o nome do serviço Mercedes me Charge será em breve alterado para MB.CHARGE Public. Esta alteração entrará em vigor em 14 de março de 2025. Eis tudo o que precisa de saber sobre esta atualização.

1. O que está a mudar?

A partir de 14 de março de 2025, o serviço Mercedes me Charge tornar-se-á oficialmente MB.CHARGE Public. A alteração de nome será refletida na app e nas unidades principais. Embora o nome seja alterado, não haverá alterações ao próprio serviço. Pode continuar a usufruir do mesmo serviço que antes.

2. Preciso de fazer alguma coisa?

Não, não precisa de fazer nada. A alteração será feita automaticamente na app e na unidade principal, mas pode demorar um pouco mais a aparecer, dependendo da geração da unidade principal.

3. O meu cartão de carregamento continuará a funcionar?

Sim, os seus atuais cartões de carregamento com a marca Mercedes me Charge continuarão a ser válidos e podem ser utilizados tal como antes. A alteração para MB.CHARGE Public não afetará de forma alguma os seus cartões de carregamento.

4. E quanto ao meu contrato e às promoções em curso?

O seu contrato, a duração do seu serviço ativo e quaisquer promoções em curso permanecerão inalterados. O rebranding apenas afeta o nome do serviço, não os termos do seu contrato.

5. Os Termos e condições vão mudar?

Sim, os Termos e condições serão atualizados para refletir o novo nome do serviço. Passam a designar-se por Termos e condições do MB.CHARGE Public. Pode consultar os termos atualizados aqui: Termos e condições revistos. Para além da mudança de nome, não há mais nenhuma alteração ao conteúdo.

6. Quando é que verei a mudança de nome na minha app e unidade principal?

A atualização será feita de forma centralizada na sua app e unidade principal por volta de março de 2025. Dependendo da versão da sua unidade principal, pode demorar um pouco mais para que a alteração seja refletida.

7. Há mais alguma coisa que eu deva saber?

Não, tudo o resto sobre o serviço MB.CHARGE Public permanece igual. Pode continuar a carregar o seu veículo como habitualmente, sem se preocupar com interrupções ou alterações.